Предыдущая публикация
Жители региона решают проблемы благоустройства с помощью ЦУР
Волгоградской области
За неделю Центр управления регионом Волгоградской области обработал в
социальных сетях более 1,3 тысячи сообщений, и практически каждое пятое из них
касалось сферы благоустройства.
С 30 августа по 6 сентября в систему мониторинга «Инцидент Менеджмент»
поступило 1347 сообщений. Самой популярной темой оказалось благоустройство
общественных пространств и территорий – 18,1% от общего числа инцидентов. На
втором месте расположилась дорожная тематика – 17,9%, а замыкают топ-3
коммунальные вопросы – 17,6%. Чуть менее активно жители региона писали
сообщения о работе общественного транспорта и вывозе ТКО – 7,7% и 7,5%
соответственно.
Стоит отметить, что первичный ответ на инциденты пользователи как правило
получают в течение четырех рабочих часов, а отчет о проделанной работе – в
ближайшие дни.
Например, в Волжском оперативно очистили контейнерную площадку после
сообщения в соцсети. В систему «Инцидент Менеджмент» попал запрос волжанина о
необходимости расчистки контейнерной площадки возле дома №127 по улице
Дружбы. Это сообщение было оперативно передано в администрацию Волжского,
обработано ответственными специалистами, и в течение нескольких дней проблема
была решена.
А в Калаче-на-Дону в короткие сроки устранили повреждения на тротуаре. Горожане
пожаловались в соцсетях на ненадлежащее состояние тротуара на улице Октябрьской.
Специалисты ЦУР передали сообщение в администрацию Калачёвского района, и
тротуар быстро привели в порядок.
Отметим, рассказать о проблеме можно не только на официальных страницах ЦУР в
соцсетях, но и госучреждений. В Волгоградской области в настоящее время
госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у подведомственных им
учреждений: школ, детских садов, больниц и т.д.
По словам руководителя ЦУР Волгоградской области Олега Егорушина, госпаблики
позволяют более оперативно решать возникающие у граждан вопросы, это удобная
площадка для диалога людей с органами власти. Напомним, о важности учитывать
мнение жителей при решении долгосрочных стратегических задач социально-
экономического развития региона не раз говорил губернатор Андрей Бочаров.
Следующая публикация
Нет комментариев