В рамках Всероссийской недели труда - ВНОТ на стенде «Модернизация службы занятости», состоялось награждение Иркутской области за участие в «ВАУ-марафон».
С начала текущего года Федеральный центр компетенций «ВНИИ труда» Минтруда России провел проект – «ВАУ – марафон», направленный на обмен лучших практик и наработок среди служб занятости субъектов Российской Федерации, который неразрывно связан с 20-ю клиентскими показателями эффективности методики «Индекс «Звезда клиентоцентричности ЦЗН», стал важным в развитии и модернизации системы оказания услуг гражданам.
В течение марафона регионы делились своими успешными решениями, направленными на улучшение показателей клиентоцентричности. Каждое участие сопровождалось подготовкой кейсов и инсайтов, а также визуальными материалами, включая фото и видео, что способствовало формированию «вау-опыта» для клиентов.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев