27 февраля 2025 года начальник управления Донцова Ирина Анатольевна провела прямую телефонную линию с населением города.

Жителей города интересовали такие вопросы как
- предоставление компенсации на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд отдельным категориям лиц, проживающих на территории Донецкой Народной Республики;
- предоставление материальной помощи в денежном выражении отдельным категориям лиц, проживающих на территории Донецкой Народной Республики.
В ходе проведения прямой линии граждане получили квалифицированные разъяснения.