Предыдущая публикация
Раньше я входила в состояние ступора, когда у меня клиенты спрашивали, какие БАД попить при повышенном холестерине, плохом засыпании, тахикардии и так далее.
Я терялась от таких вопросов, потому что не могла в лёгкую сказать:
Так: вам нужна омега-3 в дозировке такой-то, а вам нужен магний....
Ну не могла я таким образом рекомендовать БАД, потому что прекрасно понимала, что у каждого состояния есть разные причины.
И меня это сильно тормозило в работе с клиентами.
Откуда вот этот способ работы - рекомендовать с кондачка БАД на запрос клиента?
Причем при одних и тех же симптомах всем подряд одни и те же БАД.
Из МЛМ.
Я искренне уважаю МЛМ-индустрию, как индустрию.
Но вот тот подход в работе, который зачастую есть в МЛМ, сидел у меня в голове как шаблон, который (я думала) единственно правильный.
При этом у меня уже были образование и дипломы консультанта по здоровью, эксперта по БАД.
А я терялась от запроса "нет энергии".
В какой-то момент я поняла, что нахожусь не в слабой позиции, а наоборот в сильной.
Когда я поняла, что могу работать с клиентом только через консультацию, на которой пытаюсь понять причину состояния или хотя бы оценить состояние человека комплексно, то меня отпустило.
Я поняла, что это моя сильная сторона, а не слабая.
Сейчас я уже не испытываю чувство неуверенности при вопросе, обращении клиента, а приглашаю его на консультацию.
И уже на консультации понимаю, как и чем я могу человеку помочь или не смогу помочь вовсе.
Расскажу историю из практики.
Однажды ко мне обратилась женщина с вопросом.
Ей знакомая-сетевик посоветовала при проблемах сна пить БАД с 5-HTP.
Женщину интересовало, поможет ей решить проблемы со сном эта БАД или нет.
Я тогда ответила, что работаю только через консультацию.
Поможет именно ей эта БАД или нет, я не могу сказать.
На этом разговор закончился.
Через какое-то время я узнала, что у этой женщины недавно умер сын от онкологии.
И мне тогда стала понятна причина ее плохого сна. Сын доживал последние дни.
А если бы я ей порекомендовала магний с валерианой или этот 5-HTP? Помогли бы? Навряд ли.
Друзья, рассказать вам, как я работаю с клиентами, которым точно не могу помочь решить их проблему, а они просят их не бросать?
Фото моей вышивки из серии про ёжиков.
Следующая публикация
Но, если я поставлю себя на место простого потребителя, у которого есть эта проблема, то из видео сделала бы вывод, что именно дефицит этой аминокислоты основная причина моего лишнего набора веса, усталости и так далее.
Недобросовестный маркетин
17 октября Четверг
15.00 (мск), 18.00 (омское время)
17 октября 2024 первое занятие в Школе годовой поддержки здоровья.
Нет комментариев