Предыдущая публикация
INFLAMAȚII UTILE
(referitor la Drepturile consumatorului)
🔷Fiecare consumator beneficiază de drepturi esențiale care îl protejează de abuzuri sau practici comerciale incorecte. Iată care sunt acestea și cum pot fi exercitate, în funcție de situații concrete:
1️⃣ Produsul nu e conform
🔹 Ce faci?
✅ Ceri repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii.
🔹 Cât durează?
✅Maximum 14 zile pentru soluționarea cererii.
🔹 Transport?
✅Pentru produse mari sau tehnice, vânzătorul acoperă costurile transportului.
2️⃣ Înlocuirea produsului cumpărat
🔹 Când?
✅În termen de 14 zile dacă nu corespunde preferințelor (culoare, dimensiune).
🔹 Ce condiții?
✅Produsul să fie nefolosit, în ambalaj original și cu bonul de casă.
🔹 Excepții?
✅Nu poți înlocui produse precum bijuterii, lenjerie, cosmetice sau tehnică complexă.
3️⃣ Garanția produselor
🔹 Cât durează?
✅Minimum 2 ani pentru produsele de folosință îndelungată.
⚠️ Important- dacă defectul apare în primul an, se consideră că exista deja la livrare.
4️⃣ Dreptul de a renunța la contract
🔹Cum?
✅Poți renunța fără penalități, în anumite condiții și termene prevăzute.
5️⃣ Repararea prejudiciului
🔹Ce include?
✅Daune materiale și morale cauzate de produse sau servicii defectuoase.
📌Vânzătorul sau prestatorul de servicii este obligat să compenseze.
* * *
💡 Sfaturi practice:
✔️ Păstrează bonurile de cumpărături și certificatele de garanție.
✔️ Citește cu atenție contractele și evită clauzele abuzive.
✔️ Informează-te despre drepturile tale și nu ezita să le exerciți.
ℹ️Pentru suport și consultații juridice referitor la apărarea drepturilor în calitate de consumator, adresați-vă! 👋
ACAS Legal Consulting
ACASinfolex
Следующая публикация
Нет комментариев