Предыдущая публикация
Рубрика "Я эксперт", а значит будет много букв.
Тема: Сколько стоит окно?
Автор: Андрей Быков, руководитель компании ОконБалкон.
Самый первый вопрос, который нам задают в 99% случаев - сколько стоит? Поверьте, нам очень бы хотелось ответить сразу и односложно, более того, было бы проще указать цену на сайте и не тратить время на звонки или переписки. Но это практически невозможно. Даже на вопрос «сколько стоит хлеб?» ответить однозначно нельзя. Почему на этот вопрос про окно ответить еще сложнее, чем про хлеб, рассказываю в этой статье.
Из чего складывается цена на остекление:
1. Размер. Каждое окно, а точнее оконная конструкция, изготавливается на заводе по индивидуальным размерам. Не смотря на то, что у нас много стандартных домов и оконных проемов, чтобы окно идеально встало на свое место, мы приедем и измерим именно ваш оконный проем.
2. Производитель. На рынке несколько производителей окон и у каждого своя ценовая ниша. Цена у производителя не стабильна, она привязана к курсу валют, от которого зависит итоговая стоимость импортируемого сырья. Бывало, что в нестабильные времена стоимость на окна менялась каждый день! Поэтому, если сегодня вас цена устраивает, покупайте немедля, так как уже завтра может быть дороже. Может, конечно, быть и дешевле, но на нашей практике - это случалось крайне редко. Ну и нужно понимать, что есть ниша очень бюджетных окон, но и качество там оставляет желать лучшего. Я за долгое время работы остановился лишь на нескольких производителях, которые идеально соответствуют показателям цена-качество и, поверьте, на это были причины. В противном случае продавал бы самые дешевые.
3. Тип остекления – алюминиевое или пластиковые. Не во всех случаях, мы можем предложить пластиковые стеклопакеты из за их веса, остается более легкий алюминий.
4. Профиль оконной конструкции. Отличается по следующим характеристикам: количество камер, монтажная глубина, толщина стенки, армирование, толщина стеклопакета, цвет. Разброс цен достигает 100% и более. То есть окно одного и того же размера, одно и того же производителя может стоить 30 тыс., а может стоить 60 тыс. Подробнее напишу об этом в другой статье.
5. Стеклопакет. В один и тот же профиль можно поставить разные стеклопакеты, а в стеклопакеты можно поставить разные стекла - простые, энергосберегающие, многофункциональные, с тонировкой, матовые, триплекс. Помимо этого, стеклопакет можно украсить дополнительными декоративными элементами - шпросами (представляют собой декоративную раскладку, которая делит окно на более мелкие сегменты). Они могут создавать иллюзию наличия решеток, арок, витражей. Вам какие ?;)
6. Комплектация окна. Комплектация самой оконной конструкции касается открывания створок - глухая, поворотная, поворотно-откидная, раздвижная или подъемно-сдвижная. Глухая дешевле, поворотная дороже, поворотно-откидная еще дороже и подъемно-сдвижная самая дорогая. Почему? Все дело в фурнитуру, для глухой она не нужна совсем для других видов она присутствует своя для каждого вида и, соответственно, добавляет свой вклад в стоимость изделия.
7. Дополнительные комплектующие - откосы, отливы, козырьки, подоконники и т.п. Все эти дополнительные элементы также добавляют стоимость к заказу и представлены в разных ценовых категориях - от эконом до премиум. Только от покупателя зависит, что именно из перечисленного нужно и какая ценовая категория предпочтительна. Помимо цены нужно еще учитывать размеры. Например, ширина откосов варьируется от 10 см до 1 метра, в зависимости от типа дома.
8. Оконная фурнитура. Существует внутренняя фурнитура, которую выбирает завод-производитель, а есть фурнитура, которую выбирает клиент. Ручки, замки для безопасности детей. Бывают ручки уже со встроенным механизмом для безопасности детей. Что выберете, то и сделают для вас. Но опять же, итоговая стоимость будет отличаться.
9. Расходные материалы – монтажная пена, уплотнительная лента (ПСУЛ), клинья, анкерные пластины, нагеля, тоже составляющие цены. Хорошее и качественное стоит дороже, чем аналоги. Если брать очень дешевые, непрофессиональные расходники, можно предложить цену дешевле, но оправданно ли это? Я категорически против этого, так как такой экономией можно испортить даже самые дорогие окна.
Поэтому, прежде чем ответить на вопрос «Сколько стоит?», каждый продавец сначала задаст вам часть вышеперечисленных вопросов и после этого сможет назвать только приблизительную стоимость, точную цену вам назовут только после замера и индивидуального подбора и согласования всех составляющих и комплектующих.
Идеально, чтобы цена до замера и после отличалась незначительно, но это уже честность компании и профессионализм менеджера. Вы можете столкнуться с тем, что изначальная цена будет существенно отличаться у разных компаний. Некоторые прибегают к таким трюкам, чтобы сначала предложение казалось интересным по сравнению с конкурентами, и называют очень низкую цену. Но не радуйтесь раньше времени. Объясню почему? Есть понятие «рыночная цена», которая не может существенно отличаться у конкурентов на один и тот же товар, иначе у них просто не будут его покупать. Все мы работаем с одними и теми же производителями и, чтобы цена была привлекательная (рыночная), у всех примерно одинаковая наценка. И если предложенная вам цена существенно отличается от других предложений, вам нужно подробнее в этом разобраться, чтобы потом не было мучительно больно. Либо вы получили абсолютно разные предложения по всем вышеперечисленным пунктам (кроме первого) и тут уже вам решать, на сколько то или иное удовлетворяет вашим потребностям, либо цена после замера 100% вырастет, либо и то и другое)
Еще может быть такой вариант, что новичок в бизнесе ставить цену на грани рентабельности, чтобы привлечь клиентов, но тогда возникают уже совсем другие риски - это качество монтажа. И там мне тоже есть, о чем вам рассказать, но это не тема данной статьи. Опять же дилеры, которые работают давно покупают окна по оптовым ценам и имеют хорошие скидки от завода-производителя, поэтому новый игрок или частный мастер не может предложить клиенту такую же цену, как дилер, а значит ему придется снижать рыночную цену за счет экономии на чем-то другом.
Что важно сказать – я понимаю, что клиент не обязан быть профессионалом в нашем деле и ориентироваться в многочисленных характеристиках продукта. И статья моя не для этого. Я бегло пробежался по всем пунктам, каждый из которого еще можно раскрыть на два листа, чтобы создать представление о возможности выбора и как тот или иной выбор может повлиять на цену. Но что еще важно - ответственность продавца сделать максимально честное и выгодное предложение исходя из своих знаний продукта и потребности клиента. Это моя профессиональная позиция и я учу так работать своих сотрудников.
В заключении хочу сказать главную мысль - найти дешевле - это хорошо, но куда важнее получить за эту цену действительно то, что вы искали и важно для вас, в вашей конкретной ситуации (тишину, тепло, комфорт, теплосбережение, защиту от солнца, безопасность для детей и тд). При правильном выборе окна прослужат вам 20-30 и более лет и, учитывая это, искать цену на 5 тыс. дешевле, рискнув чем-то действительно важным для вас, не всегда правильный выбор!
С уважением,
Андрей Быков
Следующая публикация
Нет комментариев