Предыдущая публикация
Решить вопрос больших очередей к педиатру в период ОРВИ поможет бережливое производство
✔️ В хабаровской детской поликлинике №3 с июля реализуется пилотный проект по повышению производительности труда. Помогают оптимизировать процессы специалисты РЦК в рамках нацпроекта «Производительность труда».
Рабочая группа учреждения вместе с экспертами провела диагностику процесса приема пациентов педиатром в сезон ОРВИ, определила ключевые проблемы и наметила пути их решения.
✅ Среди решений проблемы с очередями – перераспределить нагрузку во время приема, внедрить стандартизацию рабочего места, практику подтверждения визита на прием, доработать навигацию пациентов в поликлинике. Ожидается, что очереди сократятся минимум в 2 раза, а время пребывания в них – в 4 раза.
Проект позволил увидеть и другие проблемы. Так, проектная команда работает над решением вопроса по дозвону пациентов в регистратуру: в работу сотрудников внедряется цифровой документооборот и использование онлайн-форм.
#нацпроекты27
Следующая публикация
Нет комментариев