Предыдущая публикация
Слово Пацана.
Кровь на асфальте. Разбор ошибок в переговорах
Постер сериала
Один из самых обсуждаемых сериалов последнего времени это «Слово пацана. Кровь на асфальте»
Какие события отражали реальные события?
Где снимали?
Какие были группировки в Казани?
Это одни из многих вопросов, которые волнуют людей.
В свою очередь мало кто задумывался об переговорных ошибках в сериале.
А они были!
Разберем три разных момента в сериале.
Разбирать будем не по понятиям, а с точки зрения переговорного процесса
Внимание, дальше будут спойлеры тем, кто не смотрел сериал не рекомендуется дальнейшее чтение!
1. Бурунов и его монолог
2. Разбор с Кощеем
3. Стрелка с Желтым
Эпизод, где Бурунов в роли отца Маратика, рассуждает о причинах произошедших перемен у сына
Кадр из сериала
В 3 серии отец Маратика узнает о том, что его сын украл шапку у учительницы. Он связывает Маратика и увозит в машине к тетке.
В дороге идет рассуждение отца, где он задается вопросом- где прокололся в воспитании сына и почему такое произошло? Маратик, его сын, никак не реагирует на его размышления и в итоге убегает.
Разберем этот эпизод с точки зрения ошибок в переговорах.
«Жить достойно ни в чем не нуждаясь, чтобы у Вас было то, чего у нас не было» - это цель отца
Играть в волейбол и нырять за сланцем – это инструменты коммуникации с сыном
А цель у сына отец не знает. И как общаться тоже
Все потому, что нарушен один из главных предпосылок НЛП- «карта — это не территория»
Что это означает?
Впервые эту мысль высказал польский математик Альфред Коржибский. Схема дорог или меню в ресторане могут лишь помочь вам отыскать свой маршрут или выбрать блюдо утверждал он. В действительности же, как, блюдо, которое вам подадут, будет отличаться от меню, так и дорога, по которой вы пойдете будет отличаться от карты.
Другое толкование – у всех разная картина мира.
Пример. Отношение разных народов к похоронам.
Для кого-то это горе, для кого-то это радость
Простым языком это означает что на вкус и цвет….
Кадр из сериала
В дальнейшем отец все же найдет общий язык с сыном, все потому, что пересмотрит свою шкалу ценностей
Разборка Кощея с Адидасом
Кадр из сериала
В 3 серии Кощей говорит Адидасу, что за убитого пацана заступаться не будет, потому что он сам виноват.
В 4 серии Адидас вызывает на разговор Кощея и предъявляет ему претензию в том, что Кощей не соответствует уровню вожака и доверие к нему утрачено
Как поступает Кощей?
Кадр из сериала
Во- первых, применяет прием- факт или мнение о факте.
Кто недоволен конкретно?
Кто тебе сказал, сам видел?
Во –вторых, применяет прием «истории»
Я тут отца похоронил
Я тут всех воспитал и тебя в том числе
В- третьих, использует логику
Они нас по одиночке будут вылавливать, всех нас им не сломить
Почему у Кощея не получилось?
Кадр из сериала
Все просто – против эмоционально негативно настроенной толпы все доводы, основанные на логике, не дают результата
Стрелка с Желтым
Кадр из сериала
В 5 серии на видео салон Адидаса наезжают члены группировки Желтого и забирают видеомагнитофон с девочкой к себе в кафе.
Адидас звонит Желтому, назначает встречу.
В дальнейшем на встрече, Адидаса избивают и заставляют извиняться на коленях.
Разберем почему так произошло, с позиции переговорщика
1. Отсутствие авторитета Адидаса в переговорах
Он недавно стал лидером своей группировки. И для лидеров других группировок обыкновенный пацан, свой авторитет ему еще надо завоевывать.
Поэтому к его словам Желтый относился не серьезно. При назначении встречи, на вопрос сколько вас будет, Желтый солгал
2. Отсутствие подготовки к переговорам у Адидаса
Телефонный звонок Адидаса показал, что цель была назначить встречу, а не разобраться в ситуации.
С учетом вые описанного пункта это была ошибка.
Если была бы проведена подготовка и анализ имеющихся ресурсов и инструментов давления в переговорах, то однозначно такой ситуации не случилось
Все основные методики в переговорах можно найти на сайте конструктор продаж.
Доступ к материалу можно получить после регистрации на сайте
#конструкторпродаж #словопацана #обучениепродажам
Следующая публикация
Нет комментариев