Предыдущая публикация
Ψ🔹️РУБРИКА "СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА"🔹️Ψ
⁉️Как правильно реагировать на критику❓
Рекомендует психолог ТЦСОН Вороновского района Велигор В.В.
☝️Воспринимать критику сложно, потому что для многих это довольно неприятно и болезненно. Обычно у каждого критического замечания есть свои психологические причины.
✅Когда критика конструктивная – учитесь принимать это с благодарностью. Если не получается – значит проблема в вашей самооценке, которая явно занижена.
✅Болезненная реакция на критику – это исключительно ущемленное самолюбие. Здесь выход один – стараться улучшить ее.
☝️Итак, если вы заметили, что собеседник настроен негативно, то снизить напряжение вам помогут специальные психологические приемы:
❇️Игнорируйте агрессию, сделайте паузу. ❇️Используйте фразы: «Давайте уточним, в чем суть проблемы…», «Я вас не совсем понял…», «Можно еще раз…».
❇️Признайте факт, попытайтесь понять чувства собеседника и скажите ему об этом, продемонстрируйте уважение. Используйте фразы: «Да, вы правы, и…», «Я понимаю вашу озабоченность..», «Да, здесь я полностью с Вами согласен…».
❇️Покажите, что хотите вместе найти лучшее решение, попросите совета. Используйте фразы: «Я хочу понять…», «Почему бы нам не сделать это вместе…», «Уточните, пожалуйста, что…»
❇️Лучший союзник в достижении бесконфликтного общения – это ваша демонстрация согласия. Ответная критика, ссылки на обстоятельства, молчание или игнорирование лишь усилят напряжение. Помните это и не позволяйте критике препятствовать вам на пути к цели!
ℹПолучить консультацию психолога ТЦСОН Вороновского района можно по телефону 801594-46814 или по адресу: Вороновский район, д.Бояры, ул.Солнечная, 8.
Следующая публикация
Нет комментариев