Предыдущая публикация
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НИЖЕ ПЛИНТУСА
Я слышала много разных историй от клиентов, связанные с поиском вэнтиммера (друга на час), они мне писали о том, что им попадались и представители услуг низкосоциального характера и откровенные мошенники, но то, что мне поведал вчерашний клиент я слышу впервые.
Клиент, назовем его Б17, был в поисках собеседника на час, так как он сам приехал из другой страны, а здесь знакомых и друзей ещё не нашёл, в связи с очень плотным рабочим графиком. Б17 работает на двух работах и между первой и второй работой у него имеется свободное время где-то полчаса. Эти полчаса он хочет кому-то выговориться, рассказать о своей семье, о запланированных целях, просто поговорить.
Б17 меня нашел почти сразу, я была для него вторым по счёту человеком, которому он написал касаемо услуги.
Но кто же был первым?
Первым собеседником на час была дама и разговор у них не заладился в самом начале. На тот момент, как Б17 написал "привет", она ему выпалила "плати скорее 200 р", то есть ни обсуждения организационных моментов, ни убеждение клиента в том, что он обратился по адресу, клиентоориентированность ниже 0.
Б17 уточнил за что он собственно должен платить сейчас, на что собеседница сказала: "Ты же мне в личку уже написал, значит плати".
Б17 всë же попытался осуществить попытку для того, чтобы поговорить о подготовительном процессе, но от дамы пришёл ещё более маразматический ответ: "Ты не русский, а с не русскими я не общаюсь". Она заблокировала Б17 и на этом их общение кончилось.
У меня есть один вопрос.
Уважаемые собеседники на час (вэнтиммерами называть вас не буду, так как это слово, которое я придумала, относится к ответственным людям), вы зачем выставляете объявление об услуге? Для чего вы этим занимаетесь? Может тогда вы не будете, извините, засирать услугу своим присутствием и портить таким образом репутацию других вэнтиммеров?
Настоящий вэнтиммер не судит по национальности, для него главное воспитанность клиента.
Настоящий вэнтиммер занимается бесплатно подготовительными моментами и берёт плату именно ЗА БЕСЕДУ.
Настоящему вэнтиммеру нужны клиенты, соответственно ему важны именно положительные впечатления от них.
А вы... Вы просто ХАМОВАТЫЕ НАГЛЕЦЫ, которым не место в этой нише и ваши объявления всего лишь мусор и спам в Авито и прочих ресурсах.
Следующая публикация
Нет комментариев