Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
То есть, если в договоре оговорены какие-либо недостатки товара – при покупке уцененных товаров с дефектами, потребитель уже в дальнейшем не может ссылаться на них, предъявляя претензии к качеству товара. Однако это не лишает его права защищать свои права по недостаткам, не оговоренным с продавцом. В то же время, если в договоре указано о более высоком качестве товара (работы, услуги), передача потребителю товара (работы, услуги) обычного качества будет нарушением его прав. Во всех остальных случаях товар (работа, услуга) должны быть качественными и удовлетворять обычные требования потребителя.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Поэтому очень важно при заключении договора детально письменно обговорить все нюансы, которые должны быть у приобретаемого товара (работы, услуги), не полагаясь на добросовестность продавца (исполнителя), иначе в дальнейшем у потребителя не будет возможности ссылаться на то, что товар (работа, услуга) не соответствует желаемым требованиям. Образец или описание заказываемого товара должны содержаться в тексте договора или приобщены к нему на отдельном листе с подписями сторон, и на наличие такого приложения должна быть ссылка в договоре.
#законозащитеправпотребителей #закон #ликбез #советыадвоката
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев