Организация аварийно-диспетчерского обслуживания в многоквартирном доме

В рамках текущей деятельности Службой государственной жилищной инспекции Ивановской области (далее - Служба) осуществлялся запрос и анализ информации о наличии аварийных бригад в сфере эксплуатации жилищного фонда в управляющих организациях, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.
По итогам анализа представленных управляющими организациями сведений Служба информирует о том, что в соответствии с пунктом 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.
Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки.
Учитывая изложенное, юридические лица, осуществляющие управление многоквартирными домами, вне зависимости от выбранного способа управления таким домом, обязаны обеспечить аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома силами как непосредственно управляющих организаций, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др., так и путем заключения договора с организацией, осуществляющей данный вид деятельности.
Подробные требования к организации аварийно-диспетчерского обслуживания и сроки выполнения заявок собственников об аварийных повреждениях общедомового имущества изложены в разделе IV Правил № 416 (Осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания).