Предыдущая публикация
Отправка продукции.
Это пост плача и печали. Будем говорить о доставке оборудования. Во-первых, все тяжелое отправляется транспортными компаниями: ТК Энергия, Деловые Линии – это основа. Ситуация с ТК с каждым годом все хуже, потому что дела у ТК с каждым годом все лучше: заказов больше, менеджеры все время заняты, им некогда уделять внимание нам (клиентам). Сперва все стало плохо в ПЭК – они наняли кучу гастарбатйеров, не говорящих (вообще!) по-русски, резко выросло число боя и повреждений при доставках. Сейчас ПЭКом без доп.упаковки отправляют товары только камикадзе. Потом настал черед Деловых Линий: ребрендинг, шикарные склады, офисы с кондиционерами – это мне даже нравилось. Потом наняли кучу теток в отдел качества, бизнес-тренеров в отдел продаж, перегородили въезды на терминалы шлагбаумами – в итоге, получить возмещение по повреждениям нереально (привет их рекламе «возмещение по двум документам»), менеджеры впаривают допуслуги (смс-информирование, страховки от херпоймичего, палетнные упаковки, обрешетки и прочая ерунда), а въехать на терминал теперь стало стоить денег. Последнее самое забавное: как клиент я должен платить даже за въезд их (!!!) фуры – в среднем 30р с отправления. С учетом того, что одна фура везет около 1000 коробок, это 30 000р они зарабатывают только при въезде их грузовика на их же склад (это цена топлива Москва-Краснодар-Москва на секундочку). Как мы ругались с Деловыми Линиями – это отдельная история, увы не в пользу клиента. Видео https://youtu.be/-A7X_q80JtA Затем испортился КИТ – он заключил договора на доставку сразу с кучей интернет-магазинов. И тут же наступил коллапс в офисах: туда вообще (на 100%) невозможно дозвониться.
В итоге, сейчас основной перевозчик – ТК Энергия. Лучшее из того, что есть.
Мелкие посылки уходят либо Почтой России (седых волос мне в голову), либо СДЭК (это вообще красавчики).
Обычно отгрузка товара после оплаты занимает 1-3 дня. Поэтому если вы хотите получить товар оперативно, то всегда заказывайте его заранее!
PS: Самое смешное, что в Америке почта USPSобслуживает куда большее количество отправлений, чем наша Почта России. Весь годовой объем доставки последней равен недельному объему USPS. Сколько раз я отправлял посылки USPS– доходят быстро, ничего не ломается, сервис на высшем уровне!
Следующая публикация
Нет комментариев