Предыдущая публикация
️Основная задача службы поддержки клиентов - самостоятельно и корректно помочь пользователю, решить возникшие конкретные проблемы с продуктом или его использованием.
Услуга «Служба поддержки» от call–центра «Интерстеллар» - это:
• Снижение затрат на организацию службы поддержки клиентов в вашей компании;
• Удобный для вас режим работы, который может быть длиннее рабочего дня сотрудников вашей компании;
• Подробный отчет обо всех запросах, поступивших от клиентов.
Кому может быть наиболее полезна такая услуга?
🔺 Сервисным центрам или центрам обслуживания клиентов (ответим на часто задаваемые вопросы, проконсультируем по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, расскажем об условиях гарантии и стоимости платного ремонта);
🔺Небольшим производствам, не имеющим отдельного сотрудника для обработки входящих звонков (проконсультируем по продукту, способам оплаты, условиям доставки или установки, и передадим вашим менеджерам «теплого» клиента)
🔺Банковским структурам и кредитным компаниям (ответим на все вопросы клиента по продуктам и их использованию, проконсультируем по операциям с картой или электронным кошельком, проинформируем об изменении процентных ставок и любым другим вопросам).
➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖
"Интерстеллар" – всегда на линии!
Тел.: +7 (499) 213-30-07 https://www.inter-stellar.ru/
Следующая публикация
Комментарии 1