Предыдущая публикация
Она погасила долг по ипотеке за счет самого банка, отсудив у него компенсацию за назойливые звонки
Сегодня мы расскажем о том, как незаконные действия банка позволили должнице взыскать в качестве компенсации сумму долга с самого же банка.
Десять лет назад Лидия взяла в ПАО «Банк Х» ипотеку на 14 лет, но в какой-то момент у нее образовался небольшой долг в размере ежемесячного платежа.
Казалось бы, должница добросовестно платила ипотеку, неужели нельзя было спокойно урегулировать сей вопрос, однако сотрудники отдела досудебного взыскания будто сорвались с цепи и начали регулярно терроризировать Лидию звонками сверх установленной нормы и ради крохотной задолженности даже не поленились навестить Лидию по месту жительства.
Не долго думая, девушка обратилась с жалобой в ФССП, результатом рассмотрения которой для банка стал штраф за нарушение законодательства о возврате просроченной задолженности. Штраф немаленький, к слову в три раза превышающий сумму задолженности Лидии.
Но на этом девушка не остановилась и обратилась в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда.
Суд установил, что банк действительно нарушил закон, так как ст. 7 N 230-ФЗ гласит, что звонить должнику можно не чаще одного раза в сути, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Банк же позвонил три раза за одну неделю.
В итоге с банка Х в пользу должницы была взыскана сумма компенсации морального вреда равная образовавшейся задолженности, которую требовал возвратить банк, а также затраты на услуги адвокатов и госпошлина.
Апелляция также поддержала девушку, отказав банку в удовлетворении апелляционной жалобы.
Вот о чем думали сотрудники банка? Неизвестно. А ведь по их вине банк понес убытки в четыре раза превышающие размер задолженности.
У вас остались вопросы? У вас похожая ситуация ? Попасть на личный прием к нам можно, предварительно записавшись по телефону 7(988)583-78-66.
Мы, адвокаты Ростовской областной коллегии адвокатов филиал Центр, находимся по адресу Ростов-на-Дону улица Литвинова 4 офис 703 (седьмой этаж) (за ТЦ Сокол).
Следующая публикация
Нет комментариев