Предыдущая публикация
МосОблЕИРЦ - для жителей Богородского округа: как быть, если ?...
1. Как новому собственнику квартиры внести изменения в платёжный документ?
В квитанции МосОблЕИРЦ отражается информация о собственнике, количестве проживающих и площади квартиры. Для оформления лицевого счёта на нового собственника нужны:
• копия паспорта
• выписка из ЕГРН
• расширенная выписка из домовой книги
2. Переходит ли задолженность по оплате взносов на капитальный ремонт к новому собственнику?
Если прежний хозяин накопил задолженность по взносам, обязанность оплатить долг переходит к новому собственнику. В этой связи перед выходом на сделку по купле-продаже недвижимости рекомендуется проверить отсутствие задолженностей не только по оплате жилищно-коммунальных услуг, но и взносов на капремонт. Собственник может получить справку об отсутствии задолженностей, обратившись с паспортом в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ.
3. В каких случаях делается перерасчёт за услугу «Обращение с ТКО»?
Перерасчёт платы за вывоз мусора можно сделать в случае временного отсутствия по месту регистрации, но не менее чем за 5 дней. Например, если жильцы уехали в отпуск, в командировку и т.д.
Перерасчёт делается по заявлению жителей пропорционально количеству дней отсутствия. Подать заявление можно до отъезда или после возвращения, обратившись в офис регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Хартия».
Если заявление подаётся заранее, то к нему можно не прикладывать подтверждающие документы. Перерасчёт будет производиться не более 6 месяцев. По окончании этого срока в течение 30 дней необходимо представить подтверждающие документы.
Второй вариант - заявление подаётся в срок не позднее 30 дней после возвращения.
Для перерасчёта понадобятся копия паспорт, документы, подтверждающие временное отсутствие (копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении, авиабилеты и т.п.), выписка из ЕГРН, выписка из домовой книги.
4. Почему корректируется плата за услуги ОДН за прошлый год и как это отражается в квитанциях?
Общедомовые нужды - это коммунальные ресурсы, которые идут на обслуживания дома, например, для уборки подъездов и их освещения.
Корректировка платы за услуги ОДН за прошедший год выполняется в домах, где установлены общедомовые приборы учёта.
В 2022 году плата за воду и электроэнергию на общедомовые нужды начислялась по нормативам, в 2023 году после снятия показаний общедомовых счётчиков сделан перерасчёт. Управляющие организации сняли показания и сравнили полученные объёмы с теми, которые выставлялись к оплате в течение прошедшего года. Если по итогам обнаружился расход сверх нормативов, то перерасчёт выполнен в сторону увеличения платы. Сумма корректировки указывается в квитанции под таблицей с расчётами в справочной информации. Как требует закон, сумма доначислений поделена на равные доли до конца 2023 года. В столбце «Перерасчёт» отражена часть, предъявленная к оплате в текущем периоде.
5. Как переплаты отражаются в квитанциях?
Переплаты учитываются по услугам одного поставщика и не влияют на расчёты по другим услугам. Например, переплата по услуге «Холодное водоснабжение» не пойдет в счёт оплаты долга по услуге «Электроснабжение», а учтётся как авансовый платёж только за холодное водоснабжение.
Например, переплата за холодную воду - 3000 рублей, а ежемесячные начисления – 500 рублей. Каждый месяц 500 рублей будут идти на оплату, при этом в графе «Итого» строки «Холодное водоснабжение» в течение шести месяцев отразится «0,00», а в графе «Задолженность/Переплата» - текущий размер переплаты со знаком «-».
6. Что произойдет, если счёт оплачен позднее рекомендованного срока.
В Богородском г.о. рекомендованный срок оплаты коммунальных счетов – до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Если счёт оплачен позднее, платёж учтётся только в следующем периоде, а в квитанции за текущий период отразится долг. В таком случае счёт можно оплатить без суммы долга. Если полностью оплатить счет, переплата учтётся как авансовый платёж за следующий период.
7. Как получить льготы или субсидии на оплату коммунальных услуг
Льготы на оплату ЖКУ и взноса на капремонт предоставляются инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и другим социально незащищённым категориям граждан. Вопросы предоставления льгот решаются в центрах социальной защиты населения.
Субсидии может получить любой житель Московской области, при условии, что его расходы на коммунальные платежи превышают 22% от дохода.
Чтобы оформить субсидию, компенсацию или получить справочную информацию о сроках и размерах выплат, нужно обратиться в МФЦ Московской области, в территориальное отделение соцзащиты либо отдел жилищных субсидий.
Своевременная оплата коммунальных услуг позволяет получать компенсации и субсидии в полном объёме. Наличие задолженностей может стать основанием для приостановки выплат.
8. Передача показаний по телефону 8-499-444-01-00 через голосового помощника осуществляется на платной или бесплатной основе через мобильный телефон?
Стоимость звонка в контактный центр МосОблЕИРЦ зависит от тарифных планов операторов связи.
Бесплатно и быстро передать показания можно:
- в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,
- на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке «Передать показания Онлайн» или через чат-бот,
- в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
9. Можно передавать данные счётчиков и решать вопросы по оплате, не посещая офис МосОблЕИРЦ?
Всем клиентам расчётного центра доступен личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно передать показания, оплатить счет, получить доступ к бонусам и скидкам и другим полезным и интересным опциям.
Чтобы изменить данные приборов учёта, нужно в разделе «Обращения» выбрать тему «Прибор учёта» и направить заявку, прикрепив фото с номером счётчика и показаниями.
Подробная инструкция о регистрации в личном кабинете размещена а сайте МосОблЕИРЦ.
10. Где можно получить ответы на вопросы по теме ЖКХ?
Для того, чтобы легче разобраться в вопросах ЖКХ, для жителей заработал информационный портал «Твой Домовой», где просто и понятно рассказано о важных темах. Если вы не нашли на портале ответа на свой вопрос, пишите на почту tvoy-domovoy@mosobleirc.ru . Мы подготовим и опубликуем ответ.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.
Следующая публикация
Нет комментариев