Предыдущая публикация
Госуслуги.
Дом – новое мобильное приложение для собственников недвижимости в многоквартирных домах, которое позволяет решить все вопросы ЖКХ в одном окне. Приложением пользуются уже 6 млн. человек, в том числе более 20 тыс. жителей Новгородской области.
Основные функции
•Заявки - в приложении можно отправить заявку в управляющую организацию. Работает умный чат-бот, который поможет классифицировать проблему, и задаст уточняющие вопросы. После отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит — пришлет уведомление. Если проблема так и не решилась, пользователь может пожаловаться в жилищную инспекцию. Помимо управляющей организации, пользователь может отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию.
•Голосование - в приложении пользователь может голосовать в общедомовых собраниях собственников, организованных в заочной форме с использованием системы. Когда начинается голосование, на главной странице появляется баннер.
•Показания - в разделе «Показания» можно передавать данные всех приборов учета по любым коммунальным ресурсам.
•Счета - в разделе «Счета» собственник может посмотреть квитанцию и увидеть подробную расшифровку всех услуг, которые оплачивает. Кроме того, он может оплатить счет частично, введя нужное значение вручную. В том же разделе можно подать заявку в управляющую организацию, чтобы задать уточняющие вопросы о начислениях или прошлых платежах. Оплатить счета можно картой, MirPay (только для Android) или с помощью СБП.
•Отчеты - в Госуслуги.Дом пользователи получают возможность контролировать расходы управляющей компании, изучая ее отчеты за прошедшие годы.
•Капитальный ремонт - пользователи могут ознакомиться с планами по капитальному ремонту и посмотреть, какие работы были проведены в доме ранее.
•Информационные сообщения - с помощью раздела информационных сообщений управляющая организация может оперативно информировать жителей о важных новостях.
Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Следующая публикация
Нет комментариев