💬 Наша ежемесячная рубрика - Интервью с Тайным Покупателем

На этот раз, мы поговорили с Тайным Покупателем Марией
Ставьте класс, если понравилось 👍
1. Как давно вы работаете Тайным Покупателем?
Тайным покупателем я работаю уже около двух лет. Очень довольна сотрудничеством с компанией 4Service, намерена и дальше продолжать работать.
2. Помните ли вы свою первую проверку? Как она прошла?
Первую проверку я помню хорошо. Потому что я в принципе волновалась очень, так как с такой работой сталкивалась первый раз и у меня было много сомнений: а не обманывают ли меня? А действительно ли мне заплатят. Сейчас такое время, что сомневаешься во всём и всех. Но я решила рискнуть и не пожалела. Подробно изучала сценарий своей первой проверки, чтобы все держать в голове. А чем дальше, тем уже проще и что-то уже знаешь на автоматизме.
3. Выдавали ли вы себя как Тайный Покупатель?
Я сама не выдавала себя как тайный покупатель.
4. Ваши самые любимые визиты?
Мои самые любимые визиты: проверки кафе различных (всегда приятно бесплатно покушать), Collins.
5. Какие советы вы дадите другим Тайным Покупателям?
Дам совет такой: обязательно каждый раз надо читать инструкцию, хоть и двадцатый раз делаешь визит и кажется что всё знаешь. Ведь могут внести изменения и не сообщить. Чтобы не было потом недопонимая с координатором, они не виноваты, что мы порой проявляем невнимательность.
6. Какие плюсы в работе Тайным Покупателем вы можете отметить?
Плюсы этой работы следующие:
- для меня это дополнительный заработок, порой очень даже не плохой. Это самое главное;
- я не трачу своё время впустую, а работаю. Занимаюсь интересным делом, а не сижу дома у телевизора бесполезно
7. Часто ли вы стали обращать внимание на сервис в магазинах, заведениях?
После того, как стала работать тайным покупателем я постоянно обращаю внимание на работу сотрудников в сфере обслуживания. И всегда представляю, что вот если бы я его проверяла, то это был бы идеальный сотрудник или же наоборот. На самом деле работа с людьми – это очень важно и ответственно. И нужно соответствующе к этому относиться.