Предыдущая публикация
Михаил Иванов («Подписные издания»):
«Самое первое, о чем вы должны думать, открывая свое дело – это сервис. В книжном магазине «Подписные издания» мы уважаем покупателя: здороваемся и прощаемся, не сидим за кассой, всегда готовы помочь, обращаем внимание на все мелочи – как правильно отдать сдачу, как упаковать купленную книгу. И, конечно, во всем - 100% вежливость. Даже если человек ничего не купит, он впоследствии будет рекомендовать вас всем друзьям, и обязательно вернется еще не раз. Мы должны создать настроение и «лагуны», где всегда уютно, несмотря на погоду за окном».
Следующая публикация
Нет комментариев