Предыдущая публикация
Как защитить себя от действий коллекторов: практические рекомендации
Откуда коллекторы узнают подробности вашей жизни?
Если долг выкупили коллекторы
Как общаться с коллекторами?
В современном мире, где финансовые обязательства могут стать неожиданным бременем, многие из нас сталкиваются с коллекторами. Эти встречи зачастую вызывают стресс и беспокойство. Однако знание своих прав и методов защиты поможет вам уверенно справиться с любой ситуацией. В этой статье мы предлагаем практические рекомендации, которые помогут вам обезопасить себя от действий коллекторов, сохраняя спокойствие и уверенность в своих правах. Читайте дальше, чтобы узнать все необходимые шаги для защиты ваших интересов в общении с коллекторами.
Коллекторы бывают жестоки. Ставят вас на «бомбер», что вы только и успеваете сбрасывать звонки, звонят вашим близким и рассказывают про долги, пишут смс с угрозами. Они могут притворяться полицией и якобы вызывать вас в суд, угрожать, что обратятся в органы опеки и заберут детей, пишут: «Ждите, я скоро приеду к вам домой или на работу». Некоторые коллекторы, как из 90-х годов, угрожают сломать машину, исписать подъезд, делают ужасные коллажи с использованием фотографий ваших родственников и друзей. Но они не имеют на это право, и с этим можно бороться по закону!
Откуда коллекторы узнают подробности вашей жизни?
Во-первых, какую-то информацию вы предоставили банку при оформлении кредита. Во-вторых, коллекторы пробивают вас через социальные сети и такую программу, как Глаз Бога.
Коллекторы активно используют фотографии и другую информацию, чтобы создать у вас ощущение безвыходности.
Поэтому первое, что вы можете сделать при просрочках – удалить информацию о себе в открытых источниках. Но это будет лишь временное решение, которое не поможет решить проблему с долгами. Лучше всего сразу взять ответственность на себя, если понимаете, что кредиты стали непосильными, и затем пройти консультацию по списанию долгов.
Не все должники сталкиваются с коллекторами. Уже после первой просрочки с вами начинает связываться отдел взыскания задолженности самого банка.
Вам может показаться, что это и есть коллекторы, так как они также автоматически совершают вам по 100 звонков в день, пока вы не возьмете трубку и могут разговаривать в дерзком тоне. Если в течение нескольких месяцев ситуация с долгом не движется или вы не выходите на связь, банк продает ваш долг коллекторам или обращается в суд.
Если долг выкупили коллекторы
Если ваш долг выкуплен коллекторами, тут начинается игра «Выбить долг любой ценой». Коллекторы – обычные люди, у которых зарплата зависит от возмещенного вами долга. Они будут искать ваши слабые места и манипулировать, лишь бы вы заплатили хоть что-то.
Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“». По нему у коллекторов не так много прав.
По одному долгу коллекторы могут звонить только один раз в сутки, два раза в неделю и 8 раз в месяц. Если у вас несколько просроченных кредитов, то допустимых звонков будет больше.
Коллекторы смогут отправлять сообщения не больше двух в сутки, четырёх в неделю, 16 в месяц. При этом только с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники по часовому поясу должника.
Коллектор может встретиться с вами лично только один раз в неделю и только с вашего согласия.
Коллекторы не имеют права разглашать информацию о долге третьим лицам, а также угрожать, портить имущество, причинять вред здоровью.
Как коллекторы сами признаются: действуя по закону, они никогда ничего не взыщут. Поэтому им приходится использовать различные методы для давления на должников.
Как общаться с коллекторами?
Есть несколько советов, как общаться с коллекторами. Во-первых, нужно понимать, что коллектор – не юрист. Это человек, которому нужно выбить долг любой ценой. Поэтому не принимайте его слова за чистую монету, не ведитесь на манипуляции, не показывайте свои слабые стороны.
Они любят припугивать должников, что придут и отберут имущество или обратятся в опеку и заберут детей. Это ложь, арестовать имущество у вас могут только судебные приставы, а детей за долги никто никогда не забирает. Также коллекторы любят говорить о том, что напишут на вас заявление в полицию якобы о мошенничестве. Действительно, так иногда делают банки и МФО, но максимум, что вас ждет – это написать объяснительную участковому о том, что вы не мошенник, не платите потому, что нет средств по такой-то причине, после чего участковый закроет дело.
Есть способ не общаться с коллекторами. Это оформить услугу отказ от взаимодействия , вам и вашим родным звонить не будут. Услугу можно оформить независимо от того, проходите ли вы процедуру банкротства или нет. Чтобы узнать подробности, запишитесь ко мне на консультацию ТЦ "Слобода" оф.25 или по телефону 89294350359 . Правила общения с коллекторами
Если вам все же приходится общаться с коллекторами, пользуйтесь этими правилами.
Сохраняйте спокойствие, не повышайте тон и не угрожайте коллекторам в ответ.Используйте запись разговора. Это поможет вам доказать некомпетентность сотрудника при необходимости.
Предупреждайте, что ведется запись разговора. Так коллектор станет внимательнее выбирать выражения.
Попросите коллектора представиться, назвать организацию, при отказе, вы имеете право не продолжать разговор согласно № 230-ФЗ.
Можете класть трубку при угрозах и грубом общении.
Если коллекторы вам угрожают, переходят границы, нарушают правила взаимодействия на них можно и нужно писать жалобу. Деятельность коллекторов контролирует Федеральная служба судебных приставов.
Следующая публикация
Нет комментариев