Если Вам не отвечают, то обращаться в Роспотребнадзор.

Если искажают информацию, обнаружены неправомерные списания или движения по счёту, то сначала уладить вопрос с банком, а если не получается, то в ОБЭП и прокуратуру.
Последовательность действий:
Шаг 1. заявления на розыск счетов
Шаг 2. заявления на расшифровку описаний операций по счёту - заявления на расшифровку операций
Правовая база:
п. 1 ст. 56 ГПК РФ
ст. 51 конституции РФ
ст. 2 конституции РФ
ст. 820 ГК РФ
Многие банки заключившие "кредитный договор", не засвечивают счёт в налоговой (чтобы не платить налоги) и о существовании такого счёта знаете только Вы и банк и в интересах банка, чтобы никто об этом счёте не узнал.
Для успокоения души своей сделайте запрос в банк на розыск счетов по всем его отделениям и в срок 30 дней Вы получите письменное уведомление о том, что счёта указанного в кредитном договоре не существует, а значит никакого долга нет. Ну, а на "нет" и суда нет.
Да, при обращении в банк не сообщайте какой именно счёт Вас интересует, а просто делайте запрос на все имеющиеся на Ваше имя счета.
Вам никак не хотят сообщать ничего о счёте, по которому требуют задолженность?
Банковская карта это всего лишь ключ для доступа к счёту.
Поэтому когда Вам говорят что у Вас задолженность по карточке №xxxxxxx...., то Вам просто не хотят сообщать номер счёта.
Пусть банк письменно ответит на вопрос:
По какому счёту имеется задолженность?
В каком отделении банка ведётся данный счёт?
Выписку по данному счёту за ближайшие три года!
Разъяснения по сокращениям, терминам и описаниям операций содержащихся в выписке!
После всего этого подать в суд банку будет очень затруднительно и не выгодно. Банк о Вас забудет сразу после подачи Вашего заявления на розыск счетов. Это будет шах и мат. А, вы ещё и заявление по спорным операциям оформите.
Укажите все операции, которые ВЫ не совершали, либо те по которым банк не предоставил информации.
ВЫ знаете что Вашего кредита нет !
Сделайте запрос на розыск счетов на Ваше имя и узнайте всю информацию об этом счёте:
В какой организации (отделении/филиале) ведётся счёт;
Какие, куда/откуда были списания/зачисления за ближайшие 3 года;
Запросите выписку из ЕГРЮЛ по данной организации;
Запросите лицензию на осуществления деятельности;
Запросите устав организации.
Если всё это Вам не помогло получить подтверждение в том, что Вашего долга нет, можете обращаться Полицию
Бывают случаи, когда банк/"кредитная организация" существует только в кредитном договоре действительности они не хотят засвечивать счёт в налоговой это подпадает под статю не законный оборот, незаконное извлеченние прибыли , фальстифекация ценных бумаг .
В случае, если банк не ответит Вам, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру в простой письменной форме.
В случае если банк ответит, но выяснится что списания происходили без вашего согласия, на счета которые за Вами не числятся, то смело пишите заявление о спорных операциях.
Кредит, но Вам звонят и требует оплатить его?
Дело в том, что желая заработать больше и выдержать "банки идут на ещё большую аферу чем обычно.
Используя свою базу данных и данные из БКИ обнаруживают, что Вы вполне можете стать "кредитным клиентом" банка и предлагает Вам взять кредит. Допустим, что в результате повторного сбора данных Вам отказали. Но, данные то никуда не исчезли. Поэтому банк тайно от Вас оформляет на Ваше имя кредит и под Ваше имя берёт деньги у центрального банка и даже может проводить платежи по нему.
В результате банк избавился от сомнительного успеха получения прибыли от Вас и с успехом получает деньги у центрального банка.
Такой кредит банк не передаст в бюро кредитных историй, а посему о нём не узнает никто кроме банка и центрального банка.
Ну, а некоторые подобные кредиты, возможно, случайно засветились или их пришлось засветить, а в последствии признать отсутствие оплаты и продать коллекторам за 4...10% его стоимости. В этом случае банк не остаётся в проигрыше, т.к. ничего не теряет.
Вы сообщая свои личные данные "налево" и направо" предоставили возможность мошенникам в сговоре с кредитными менеджерами взять на Ваше имя кредит.
В любом из вариантов Вы никому ничего не должны! ст. 49 и ст. 51 конституции Р.Ф
ВЫ получили банковскую карту? по почте?
Сам факт получения по почте кредитной карты нельзя признать офертой в том понятии, которое содержится в ч. 1 ст. 435 ГК РФ, поскольку отсутствуют доказательства того, что ответчику было направлено письменное предложение, которое содержало условия кредитного договора. Тот факт, что ответчик произвёл активацию карты и совершал операции по карте, также не может в силу вышеуказанных положений закона подтверждать принятие им условий соглашения о кредитовании, в том числе о размере кредитного лимита, процентов по кредиту, неустойки и др .
Пользуйтесь Вашей кредиткой как самой обычной карточкой, ну, а если она Вам надоела, просто запросите выписку по ней и узнаете как интересно называет ваши финансовые операции банк) На вашей стороне ст. 10 закона о защите прав потребителя.
Да, скорее всего выписку вы не получите) Банковская или ещё пуще - государственная тайна и тому подобное) Зачем банку лишние проблемы)
Наличие "кредитного договора" и открытого счёта на Ваше имя ещё не значит что Вы что-то должны банку.
Для того чтобы доказать что Вы что-то должны банку, этот самый банк должен доказать все следующие факты без исключения:
1. факт и условия заключения догвора (предоставить оригинал договора, а если это был договор аферты, то необходимо подтвердить ваш акцепт, но это сделать сложнее) ст. 820 ГК РФ
2. факт передачи денег (ордер на получение Вами денежных средств. Да, именно ордер, а не выписку по счёту).
Доказательства должен предоставлять банк, а не Вы (ст. 49 и ст. 51 конституции РФ)
Как правило ни того, ни другого банк в суд не предоставляет, т.к. ни того ни другого у него в такой момент уже нет, да и есть у банка надежда что суд и не попросит никаких доказательств, поверит копии договора и выписке по счёту.
Ах, да. Куда же делся Ваш договор в банке? Он включён в активы банка, но нам об этом вероятнее всего не скажут.
Суд с самого начала скорее всего будет на стороне банка несмотря ни на что, т.к. в глазах суда банк имеет больший вес чем Вы.
А, ещё суд любит такие дела рассматривать без уведомления ответчика (то есть Вас), поэтому не удивляйтесь письму из суда в почтовом ящике. В этом письме 100% судебный приказ, который Вам необходимо отменить в срок 10 дней. Да, и на всякий случай почитайте ст. 410 ГК РФ и ст. 24 конституции РФ 1993г. - это ещё один козырь в Ваших руках.
Чтоб исключить манёвры банка, нужно сразу "бить в десяточку", а это значит - обратиться можно в любое отделение, а в заявлении указать что Ваш запрос распространяете на все отделения банка, чтоб не получилось что Вам ответили от имени того отделения в которое обратились.
Имею на руках доказательства, что счёта, по которому требуют задолженность не существует. В письмах не сказано, что именно интересующего меня счёта нет, т.к. я подавал заявление на розыск любых счетов, а не на розыск конкретного счёта. Но, в письмах указаны все существующие счета на моё имя, а значит других счетов на моё Имя нет и не было никогда в ближайшие 75 лет.
Дело в том, что ни в коем случае не признавать а требовать чтобы вам предоставили доказательства легетивности банка и факт получения денег от банка. При этом желательно в судебном процессе явно не врать, иначе это будет не в вашу пользу, а лишь ставить под сомнения все доказательства банка. 1. копия договора - не идеальное доказательство, хотя и допустимое. 2. сам по себе договор не формирует задолженность без факта получения денежных средств. Ну, и, договор по своей сути - вексель (долговое обязательство). Билеты банка - тоже самое. При обмене договора на билеты банка ЦБ РФ произошёл обмен взаимными уступками прав требования. Никакой задолженности при этом не образуется. Но, чтобы не читать лекции судье, проще как можно быстрее получить ответ банка об имеющихся счетах по всем отделениям и выписки по ним за ближайшие три года. Срок ответа до 30 дней. Нет счёта, нет темы для разговора. Хотя темы для разговора как и долга нет даже если такой счёт есть. Для этого необходимо запросить первичный документ по которому на открытый на Ваше имя счёт бухгалтерия банка перечислила деньги согласно договора. Но, уверяю Вас банк не покажет ничего! Вообще ничего! Кроме копии договора! Ну, может липовую выписку предоставить. Знайте только то, что выписка - это не первичный документ и проигрывает перед ордерами. Выписку банк может написать какую захочет зная что его бухгалтерию суд проверять не будет.
С МФО Они посредники и при том работают без открытия счёта. Можно пройтись по теме ценных бумаг, но это не сложно.
1. Прежде всего необходимо проверить их регистрацию на сайте ЦБ РФ. http://www.cbr.ru/credit/ 2. Далее проверить подтверждающие документы выдачи наличных. 3. Проверить наличие доверенности на право действовать от имени юридического лица у лица, выдавшего им билеты Банка России.
В действительности денег нет ! нет! в Российской Федирации вы не кому не чего не должны всего лишь признак рубля но не сам рубль так как не чем не потвирждён это всего лишь пустые обязательства не имеющие матерьяльную ценность так как не чем не обиспеченны по 643 коду , Цнтральный Банк не имеет не какого отнашения к Российской Федирации это часное владение Федирального Резервного Банка США по этому граждане СССР( Российской Федирации ) не обязаны подчинятся иностраным инвестицонным копаниям в отличае от денег СССР были обиспеченны золотом и другими ценными активами по 810 коду и были упразнены связи с тем что произведён обмен денюжных знаков на Росийские рубли не имеющие метерьяльную ценость это всего лишь фантики .
Вы в курсе или нет что банк англии не имеет не какого отнашения к Англичанам как почта банк к почте так и Центральный Банк не имеет не какого отношения к Российской Федирации.
Все действия не законны так как единственным и главным эмитентом страны являится Центральный Банк так прописано в законодательстве РФ то есть вы не можите и не имеите право распорежатся тем что вам по праву не пренадлежит то есть Тенькофф или другой банк не имеет права требовать чего либо , банк может воспользоватся теми средствами которые у него есть в налиии .