Приобретение товара ненадлежащего качества: бытовой техники, сотового телефона, компьютерной техники продовольственных товаров, косметики и парфюмерии, и т.п.; некачественно оказанные услуги: несвоевременная сдача объектов строительства, повышение банком процентов по кредиту в одностороннем порядке, туристические услуги, медицинские услуги, услуги по изготовлению, ремонту, доставке, сборки мебели, некачественные услуги управляющей компании (ТСЖ), и т.п.
Пол года плотим кредит за компьютер,но в первый же день сломался системник.вскрыли его прямо в магазине,взяли наличкой ещё 1000 р.Сваливают вину на нас. Обещали поченить сами в магазине,но похоже это если будет,то через год.
Здравствуйте, Анастасия! Ваши права как потребителя грубым образом нарушены. Для восстановления своих прав Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес организации, в которой был приобретен товар. Если не получите положительного ответа в течении 30 календарных дней со дня отправки претензии, то смело обращайтесь в суд за восстановлением Ваших нарушенных прав. Если Вам понадобится помощь адвоката - звоните по тел.8-904-98-29-749 и записывайтесь на прием. Адвокатский кабинет находится по адресу: ул.Кунавина,2, БЦ "Петровский", 2 этаж, офис 215а. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Здравствуйте Наталья! Мы заказали 3 пластиковых окна в фирме Мр.Бэлкон на сумму 40000 руб. Оплатили 100% при заключении договора. При установке были проблемы, претензии по качеству (в устной форме высказывали руководителю), кое-как установили окна. Через месяц понизилась температура и от всех окон стало дуть. Вызвали мастера из МБ, осмотрел, помямлил, но в итоге сказал, что установка некачественная, передам руководителю, она с вами свяжется. Прошла неделя-никаких известий. Мы составили письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть нам деньги и лично вручили руководителю под роспись. Прождали 10 дней-ответа нет, пришли к руководителю-она сказала, что выслала ответ почтой. Прошел месяц-письма нет. Мы обратились с иском в суд с требованием: расторгнуть договор и вернуть 40000 руб, 3% неустойки и 10000руб. за моральный ущерб( из-за окон мы не можем доделать ремонт уже 2 месяца и заехать в квартиру). Но после подачи иска МБ выплатила нам 17000 руб. для переустановки ок
...Ещё
Здравствуйте Наталья! Мы заказали 3 пластиковых окна в фирме Мр.Бэлкон на сумму 40000 руб. Оплатили 100% при заключении договора. При установке были проблемы, претензии по качеству (в устной форме высказывали руководителю), кое-как установили окна. Через месяц понизилась температура и от всех окон стало дуть. Вызвали мастера из МБ, осмотрел, помямлил, но в итоге сказал, что установка некачественная, передам руководителю, она с вами свяжется. Прошла неделя-никаких известий. Мы составили письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть нам деньги и лично вручили руководителю под роспись. Прождали 10 дней-ответа нет, пришли к руководителю-она сказала, что выслала ответ почтой. Прошел месяц-письма нет. Мы обратились с иском в суд с требованием: расторгнуть договор и вернуть 40000 руб, 3% неустойки и 10000руб. за моральный ущерб( из-за окон мы не можем доделать ремонт уже 2 месяца и заехать в квартиру). Но после подачи иска МБ выплатила нам 17000 руб. для переустановки окон другой фирмой. Имеем ли мы право взыскать с МБ неустойку и моральный ущерб сейчас?
Уточните, они выплатили Вам 17000 руб. до решения суда или суд взыскал в Вашу пользу 17000 руб.? В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право взыскать неустойку. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда подоговору купли-продажи передача товара потребителю должна была бытьосуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворениятребования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Здравствуйте, Наташа! Безусловно, обратиться в суд с иском к данной организации о взыскании неустойки, судебных расходов, а так же компенсации морального вреда Вы имеете полное право и все шансы на выигрыш (только суммы придется доказывать и не факт, что суд удовлетворит Ваши исковые требования в полном объеме). Мне остается не ясно одно, Вы ведь уже обратились с данным иском в суд - состоялся ли он, какое было вынесено решение? С уважением, адвокат Дронова Н.В.
1. расторгнуть договор и вернуть 40000руб. 2.выплатить неустойку. 3.компенсация морального ущерба 10000руб. Но из-за того, что окна не в порчдке, мы не можем закончить ремонт и заехать в квартиру (1-комнатная, угловая-холодно). Нашли фирму, которая согласилась произвести демонтаж и монтаж этих окон.Сумма составила 17000руб., которые МБэлкон нам оплатила (произошла выплата денег через неделю после нашего обращения в суд). Получается, первый пункт нашего иска исключается, а 2 и 3 возможны? На переустановку окон были вынуждены пойти, т.к. суд будет в феврале-марте, а жить приходится у родственников уже 2 месяца (когда заключали договор нам обещали изготовить и установить окна за 10 дней-это было 21 сентяьря).
Здравствуйте, Наташа! Заявленные Вами Исковые требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда имеют все шансы на удовлетворение их судом. Обязательно отстаивайте свои права! Удачи Вам! Если понадобится помощь адвоката, можете обратиться по адресу: ул.Кунавина, 2, БЦ "Петровский", 2этаж, офис 215а, предварительно записавшись на прием по тел.8-904-98-29-749. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться? Примеряя обувь в магазине, мой ребенок проткнул ступню на ноге, торчащим из стельки гвоздем! В праве ли я требовать компенсацию за моральный вред?
Здравствуйте. Конечно в праве, надо все зафиксировать, написать претензию в магазин, и, если не поступит ответа в течении месяца - идите в суд. Но сумма скорее всего не велика будет. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Добрый день, мы с мужем купили квартиру в феврале 2014 года оформили в собственность по 1/2, пошли получать вычет 13% налог, но я сейчас нахожусь до 2018 года в декретном отпуске, нам сказали, что вычет может получить муж только за свою долю, а я за свою только по выходу на работу. Правильно ли это?
какой то неправильный закон, деньги то нужны сейчас, у нас три кредита на общую сумму 600000 тысяч, а мы будем ждать 2018 года, а потом мне десять лет будут выплачивать 13% налог.вычет, т.к з/п 10000, может быть как то можно всё-таки получить??? говорят с 2014 года, в законе были поправки???
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 19
Приобретение товара ненадлежащего качества: бытовой техники, сотового телефона, компьютерной техники продовольственных товаров, косметики и парфюмерии, и т.п.; некачественно оказанные услуги: несвоевременная сдача объектов строительства, повышение банком процентов по кредиту в одностороннем порядке, туристические услуги, медицинские услуги, услуги по изготовлению, ремонту, доставке, сборки мебели, некачественные услуги управляющей компании (ТСЖ), и т.п.
Здравствуйте, Анастасия! Ваши права как потребителя грубым образом нарушены. Для восстановления своих прав Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес организации, в которой был приобретен товар. Если не получите положительного ответа в течении 30 календарных дней со дня отправки претензии, то смело обращайтесь в суд за восстановлением Ваших нарушенных прав. Если Вам понадобится помощь адвоката - звоните по тел.8-904-98-29-749 и записывайтесь на прием. Адвокатский кабинет находится по адресу: ул.Кунавина,2, БЦ "Петровский", 2 этаж, офис 215а. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Здравствуйте Наталья! Мы заказали 3 пластиковых окна в фирме Мр.Бэлкон на сумму 40000 руб. Оплатили 100% при заключении договора. При установке были проблемы, претензии по качеству (в устной форме высказывали руководителю), кое-как установили окна. Через месяц понизилась температура и от всех окон стало дуть. Вызвали мастера из МБ, осмотрел, помямлил, но в итоге сказал, что установка некачественная, передам руководителю, она с вами свяжется. Прошла неделя-никаких известий. Мы составили письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть нам деньги и лично вручили руководителю под роспись. Прождали 10 дней-ответа нет, пришли к руководителю-она сказала, что выслала ответ почтой. Прошел месяц-письма нет. Мы обратились с иском в суд с требованием: расторгнуть договор и вернуть 40000 руб, 3% неустойки и 10000руб. за моральный ущерб( из-за окон мы не можем доделать ремонт уже 2 месяца и заехать в квартиру). Но после подачи иска МБ выплатила нам 17000 руб. для переустановки ок
...ЕщёЗдравствуйте Наталья! Мы заказали 3 пластиковых окна в фирме Мр.Бэлкон на сумму 40000 руб. Оплатили 100% при заключении договора. При установке были проблемы, претензии по качеству (в устной форме высказывали руководителю), кое-как установили окна. Через месяц понизилась температура и от всех окон стало дуть. Вызвали мастера из МБ, осмотрел, помямлил, но в итоге сказал, что установка некачественная, передам руководителю, она с вами свяжется. Прошла неделя-никаких известий. Мы составили письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть нам деньги и лично вручили руководителю под роспись. Прождали 10 дней-ответа нет, пришли к руководителю-она сказала, что выслала ответ почтой. Прошел месяц-письма нет. Мы обратились с иском в суд с требованием: расторгнуть договор и вернуть 40000 руб, 3% неустойки и 10000руб. за моральный ущерб( из-за окон мы не можем доделать ремонт уже 2 месяца и заехать в квартиру). Но после подачи иска МБ выплатила нам 17000 руб. для переустановки окон другой фирмой. Имеем ли мы право взыскать с МБ неустойку и моральный ущерб сейчас?
Уточните, они выплатили Вам 17000 руб. до решения суда или суд взыскал в Вашу пользу 17000 руб.? В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право взыскать неустойку. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда подоговору купли-продажи передача товара потребителю должна была бытьосуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворениятребования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Здравствуйте, Наташа! Безусловно, обратиться в суд с иском к данной организации о взыскании неустойки, судебных расходов, а так же компенсации морального вреда Вы имеете полное право и все шансы на выигрыш (только суммы придется доказывать и не факт, что суд удовлетворит Ваши исковые требования в полном объеме). Мне остается не ясно одно, Вы ведь уже обратились с данным иском в суд - состоялся ли он, какое было вынесено решение? С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Спасибо за ответы, уточняю: в суд мы обратились в начале декабря с требованиями
1. расторгнуть договор и вернуть 40000руб. 2.выплатить неустойку. 3.компенсация морального ущерба 10000руб. Но из-за того, что окна не в порчдке, мы не можем закончить ремонт и заехать в квартиру (1-комнатная, угловая-холодно). Нашли фирму, которая согласилась произвести демонтаж и монтаж этих окон.Сумма составила 17000руб., которые МБэлкон нам оплатила (произошла выплата денег через неделю после нашего обращения в суд). Получается, первый пункт нашего иска исключается, а 2 и 3 возможны? На переустановку окон были вынуждены пойти, т.к. суд будет в феврале-марте, а жить приходится у родственников уже 2 месяца (когда заключали договор нам обещали изготовить и установить окна за 10 дней-это было 21 сентяьря).
Здравствуйте, Наташа! Заявленные Вами Исковые требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда имеют все шансы на удовлетворение их судом. Обязательно отстаивайте свои права! Удачи Вам! Если понадобится помощь адвоката, можете обратиться по адресу: ул.Кунавина, 2, БЦ "Петровский", 2этаж, офис 215а, предварительно записавшись на прием по тел.8-904-98-29-749. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями кредитного договора. С уважением, адвокат Дронова Н.В.
Конечно в праве, надо все зафиксировать, написать претензию в магазин, и, если не поступит ответа в течении месяца - идите в суд. Но сумма скорее всего не велика будет. С уважением, адвокат Дронова Н.В.