Предыдущая публикация
За полгода горячая линия фонда «Защитники Отечества» приняла почти 159 тысяч звонков
Один из приоритетов фонда «Защитники Отечества» – максимально оперативная и персонализированная помощь героям и их родным. Для этого в феврале 2024 года фонд запустил горячую линию 117 (добавочный 1).
🔶 За шесть месяцев поступило почти 159 тысяч звонков, причем более 18 тысяч из них – за последний месяц. Запросы защитников и их родных непрерывно фиксируют десятки операторов.
🔶 Среднее время ожидания ответа уменьшилось и составляет всего 10 секунд. Среди распространенных тем запросов – выплаты и льготы, получение удостоверения ветерана боевых действий. В будние дни поступает в среднем 970 звонков, в выходные дни – около 680. Рост количества звонков в сутки говорит об увеличивающейся востребованности этого канала связи.
🔶 Актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена на сайте фонда. Ознакомиться со всеми мерами поддержки и заранее записаться на прием в филиал можно также на Госуслугах. Фонд «Защитники Отечества» непрерывно совершенствует систему связи с нашими героями.
Следующая публикация
Комментарии 2
Здравствуйте.
Приглашаем обратиться в военно-социальный центр по «горячей линии»: 8-800-707-99-99.
Вы сможете получить консультацию сотрудников центра по вопросам:
– обеспечения денежным довольствием: ежемесячными дополнительными выплатами, пособиями и компенсациями, изменения банковских реквизитов, удержания алиментов (доб. 1)
– по вопросу использования личного кабинета военнослужащего (доб. 1)
– по вопросам прохождения военной службы, установления положенных выплат, награждения государственными наградами и медалями (доб. 2)
– по вопросам медицинского обеспечения (доб. 3)
– по вопросам жилищного обеспечения, военно-ипотечного кредитования (доб. 4)
– по вопросам выплаты единовременного пособия и страховых сумм (доб. 5)
– по вопросам прохождения военной службы по призыву и по мобилизации, а также пребывания в добровольческих формированиях (доб. 6)
– по вопросам поиска военнослужащего и граждан,
...ЕщёЗдравствуйте.
Приглашаем обратиться в военно-социальный центр по «горячей линии»: 8-800-707-99-99.
Вы сможете получить консультацию сотрудников центра по вопросам:
– обеспечения денежным довольствием: ежемесячными дополнительными выплатами, пособиями и компенсациями, изменения банковских реквизитов, удержания алиментов (доб. 1)
– по вопросу использования личного кабинета военнослужащего (доб. 1)
– по вопросам прохождения военной службы, установления положенных выплат, награждения государственными наградами и медалями (доб. 2)
– по вопросам медицинского обеспечения (доб. 3)
– по вопросам жилищного обеспечения, военно-ипотечного кредитования (доб. 4)
– по вопросам выплаты единовременного пособия и страховых сумм (доб. 5)
– по вопросам прохождения военной службы по призыву и по мобилизации, а также пребывания в добровольческих формированиях (доб. 6)
– по вопросам поиска военнослужащего и граждан, пребывающих в добровольческих формированиях (доб. 7)
– по вопросам выдачи удостоверения ветерана боевых действий, а также справок участникам и членам семей участников СВО (доб. 8)
Кроме того, вы всегда можете обратиться через личный кабинет военнослужащего на сайте Министерства обороны РФ
https://cabinet.mil.ru/, или лично по адресу: Москва, ул. Мясницкая, 35.С уважением,
фонд «Защитники Отечества»