Предыдущая публикация
Согласитесь, бывает такое, что вы покупаете букет цветов, а на завтра от вчерашней красоты почти ничего не остается.
И что делать в таком случае?
Самое простое, что вы можете сделать, это изучить каждый цветок букета еще в момент покупки. Потому что потом вернуть деньги за завявший в краткие сроки букет будет крайне непросто.
Столичный адвокат юридической консультации Андрей Марусев обратил внимание на то, что живые цветы входят в список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.
Однако в законе «О защите прав потребителей» сказано, что покупатель, если обнаружил в товаре недостатки, которые нельзя исправить, может требовать заменить продукцию на нормальную или снизить цену. Можно попробовать вернуть деньги, но при условии, что вы вернете товар.
Юрист говорит, что продавец должен сообщать покупателю всю информацию о товарах. Но в белорусских законах пока нет документов, которые формируют правила продажи цветов. А если точнее, то нигде не указано, каким должен быть гарантийный срок свежести цветов.
Как правило, спорные ситуации решаются обсуждением вопроса между покупателем и продавцом. А клиент может, если что, оставить жалобу в книге замечаний и предложений. Продавец должен рассмотреть жалобу в течение пятнадцати дней с момента ее регистрации. Для дополнительной проверки и изучения товара срок рассмотрения жалобы может увеличиться до месяца.
Теоретически потом покупатель может идти в суд, хотя для этого нужно предоставить доказательства нарушения прав потребителя. Но не факт, что вы сможете вернуть деньги за букет, потому что такова специфика законодательства.
Источник: https://t.me/mgka_minsk/1206
Следующая публикация
Комментарии 1
Считаю, но это моё только личное мнение, что самый лучший
подарочек - это денежка. Тот кому вы дарите купит себе то, что он сам пожелает
и что ему подойдёт и оно не будет без дела или передаряно кому-то другому.
Цветы, которые вы купили я считаю самым неважным подарком,
постоят немножко день-два-три и их просто выбросят. Не зря размещали в
интернете фотографии мусорных баков в городах 2 сентября заваленные букетами. Лично я тоже люблю выращивать цветы и иногда
ко мне мои хорошие знакомые заходят срезать маленький букетик и я им всегда
советую - срезайте тот, который ещё почти не распустился или только-только
начал распускаться, тогда он у вашего хорошего, кому вы дарите, будет стоять
намного дольше и красоваться