В этой теме содержится информация о возможных ошибках, и о том, что делать при их возникновении. Вы также можете оставлять здесь сообщения о проблемах, с которыми Вы столкнулись в игре.
Внимание! Сообщения не по теме, а также сообщения, нарушающие правила сообщества, будут удаляться. Пользователь, нарушивший правила группы может быть заблокирован.
❗ Как правильно сообщить об ошибке ❗
❗ Прежде всего посмотрите раздел частые ошибки в теме с правилами https://ok.ru/game.kotopoisk/topic/155722077345939 , вполне вероятно, что ответ на Ваш вопрос уже содержится в ней.❗
Если Вы не нашли ответа, присылаете сюда по пунктам:
1⃣ Подробно опишите, что именно произошло в игре, на что нажимали какие действия производили, что видели на экране, что было написано в ошибке и любые другие детали, которые помогут лучше понять, на каком этапе игры произошла проблема, и как она выглядела.
2⃣ Информация об устройстве (компьютер, телефон, планшет и т.д.) По возможности указывайте название браузера или модель и марку устройства!
3⃣ Скриншоты или видео с примером это ошибки, по возможности всегда присылайте их, т.к. наглядный пример значительно ускорит поиск возможных проблем.
Важно! Не стоит присылать скриншоты, на которых могут быть видны Ваши личные данные или другую информацию, не относящуюся к игре!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 139
Прежде всего посмотрите раздел частые ошибки в теме с правилами https://ok.ru/game.kotopoisk/topic/155722077345939, вполне вероятно, что ответ на Ваш вопрос уже содержится в ней.
Если Вы не нашли ответа, присылаете сюда по пунктам:
Подробно опишите, что именно произошло в игре, на что нажимали какие действия производили, что видели на экране, что было написано в ошибке и любые другие детали, которые помогут лучше понять, на каком этапе игры произошла проблема, и как она выглядела.
Информация об устройстве (компьютер, телефон, планшет и т.д.) По возможности указывайте название браузера или модель и марку устройства!
Скриншоты или видео с примером это ошибки, по возможности всегда присылайте их, т.к. наглядный пример значительно ускорит поиск возможных проблем.
Важно! Не стоит присылать скриншоты, на которых могут быть видны Ваши личные данные или другую информацию, не относящуюся к игре!
Прежде всего посмотрите раздел частые ошибки в теме с правилами https://ok.ru/game.kotopoisk/topic/155722077345939, вполне вероятно, что ответ на Ваш вопрос уже содержится в ней.
Если Вы не нашли ответа, присылаете сюда по пунктам:
Подробно опишите, что именно произошло в игре, на что нажимали какие действия производили, что видели на экране, что было написано в ошибке и любые другие детали, которые помогут лучше понять, на каком этапе игры произошла проблема, и как она выглядела.
Информация об устройстве (компьютер, телефон, планшет и т.д.) По возможности указывайте название браузера или модель и марку устройства!
Скриншоты или видео с примером это ошибки, по возможности всегда присылайте их, т.к. наглядный пример значительно ускорит поиск возможных проблем.
Важно! Не стоит присылать скриншоты, на которых могут быть видны Ваши личные данные или другую информацию, не относящуюся к игре!