Предыдущая публикация
Правильное общение — залог успеха и в личной жизни, и на работе.
Не выдать тайну коллеге, не допустить фамильярность к начальнику, не обидеть супруга. Чтобы этого не случалось, каждого человека в жизни нужно определить на конкретный уровень общения. И не прыгать с одного уровня на другой.
Анатолий Борисович Добрович – кандидат медицинских наук, автор популярных книг по психологии и психотерапии. Показываем вам его классификацию уровней общения.
➡️ Первый уровень: примитивный. Партнер — предмет.
Собеседник воспринимается, как объект, и его оценивают по шкале «нужен – мешает». Внутренний мир личности не рассматривается. Пример: человек подошел к вам на лице.
➡️ Второй уровень: манипулятивный. Партнер — соперник
На втором уровне общения собеседник воспринимается как объект возможных манипуляций. Манипулятор пытается управлять свой жертвой, причём иногда бессознательно. Пример: взаимодействие с продавцом-консультантом.
➡️ Третий уровень: стандартизированный. Контакт Масок.
Формальное и поверхностное общение. Люди участвуют в общении с позиции какой-либо роли, а не с позиции личности. Этот уровень называют ещё и уровнем «масок». Пример: начальник и подчинённый.
➡️ Четвёртый уровень: конвенциональный. Основа — договор.
Культурное, вежливое и этичное общение. Оба собеседника готовы общаться. Общение проходит на равных (или близко к этому). Собеседники пытаются понять точку зрения. Пример: встреча с семьей или друзьями.
➡️ Пятый уровень: игровой. Возможны любые надстройки
Есть искренний интерес и симпатия к собеседнику. Здесь много чувств и эмоций, доброжелательность, тактичность, чувственность, забота и уступчивость. Собеседники стараются показать себя с лучшей стороны и вызвать взаимное расположение. Пример: влюбленность между женщиной и мужчиной
➡️ Шестой уровень: деловой. На первом месте — дело.
Здесь присутствует любовь к общему делу. Объединённые общей целью люди открыты друг другу, общаются на равных и всегда готовы помочь. Участники открыты, доверяют друг другу, уважают, верны, искренни. Пример: старые друзья и давние супруги.
➡️ Седьмой уровень: духовный. Партнер — носитель духовного начала.
Высший уровень общения – духовный. Он отличается свободой самовыражения, максимальной искренностью и откровенностью, полным принятием партнёра и высоким уровнем взаимопонимания. Пример: настоящие друзья и близкие родственники.
Важно уметь переключаться между уровнями. Например, оставаться на третьем уровне, если вы на работе, и перемещаться на пятый или шестой, когда вы в свободной обстановке.
❓Оцените свое окружение по этим уровням. Есть ли у вас кто-то на каждом из них? Смешиваются ли уровни между собой?
Следующая публикация
Нет комментариев