Обязан ли предприниматель возвращать деньги за товар надлежащего качества

Представьте: клиентка купила у вас дорогое вечернее платье, а через несколько дней получила такое же в подарок. Она принесла покупку с бирками и чеком в магазин и попросила вернуть деньги.
Продавец отказал покупательнице, и предложил обменять платье на такое же, но другого цвета. Сотрудник настаивал, что при возврате товара надлежащего качества он вправе предложить замену на аналогичный, а не возвращать деньги.
Девушка не согласилась с таким решением и пригрозила продавцу судом.
Как думаете, кто прав?
Ответ ищите в карточках.

Продавцы ювелирных изделий — это, финальный звонок!

Напоминаем, что завтра стартует вебинар, на котором мы разберём новые правила торговли драгоценными металлами и камнями.
Максим Белый, ведущий менеджер по развитию продуктов Эвотора, расскажет:
— как передавать данные в госсистему ГИИС ДМДК,
— что нужно настроить на Эвоторе, чтобы работать по новым правилам,
— как избежать ошибок и штрафов.
Успейте зарегистрироваться!

Расскажите, что вы хотите читать в соцсетях Эвотора

Мы много пишем про законы, налоги и маркировку, но хотим охватить другие важные для предпринимателей темы. Чтобы контент был точно полезен для вас, мы проводим опрос.