Конфликты на рабочем месте — неотъемлемая часть трудового процесса. Пожалуй, в любом коллективе найдётся ярый скандалист, готовый с жаром отстаивать свои права и воспринимающий критику в свой адрес как личное оскорбление. Служба исследований Head Hunter выяснила, насколько часто жители СКФО конфликтуют на работе и почему.
По данным опроса, ежедневно конфликты на рабочем месте возникают у 15% респондентов. Почти четверть опрошенных не вступают в рабочие конфликты. В то время, как другая четверть ссорится на работе реже раза в месяц. Примечательно, что меньше всего «скандалистов» задействовано в сфере искусства и культуры. А больше всего среди работников сферы обслуживания и ЖКХ.Причиной трудовых ссор в подавляющем числе случаев служат именно рабочие разногласия (78%). И только в 16% - жители СКФО конфликтуют из-за бытовых причин. Избежать ссор на рабочем месте может помочь уважение коллег друг к другу. Так считают 63% опрошенных. А еще 16% стараются не избегать конфликтов, т.к. они являются составной частью рабочего процесса.
По мнению психологов, главное в рабочем конфликте — не терять самообладания. Как говорит психолог, Роберт Бейкел из Университета Торонто: «Если вы потеряли контроль над собой – вы потеряли всё. Манипулятивное поведение направлено на то, чтобы вызвать у вас эмоциональную реакцию, заставить вас вести себя агрессивно или, напротив, защищаться. Если мы теряем самообладание, мы делаем именно то, чего от нас хотят манипуляторы. И проигрываем».
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев