Предыдущая публикация
Если у Вас проблемы в игре
Прежде чем писать о проблеме, выполните следующие процедуры из стандартной инструкции:
1. Очистите кэш Вашего браузера или общий кэш и куки программой CCleaner, после чего обновите страницу игры и попробуйте войти снова.
Как чистить кэш http://www.odnoklassniki.ru/group/52266686611550/album/52437321187422 2. Попробуйте войти в игру, используя другой браузер. Лучшим браузером для игры считается Гугл Хром https://www.google.com/chrome Проверьте скорость вашего интернета, отключите все расширения вашего браузера, и запустите игру только в одной вкладке.
3. Табличка с надписью «Упс… кажется, у нас проблема с интернетом» не означает общих проблем в игре.
Проверьте стабильность интернет-соединения. Возможно, проблема вызвана снижением скорости передачи данных. В случае возникновения такого рода проблем, за решением необходимо обращаться к Вашему провайдеру.
Проверить скорость соединения Вы можете на http://www.speedtest.net . Подробную диагностику качества соединения рекомендуем получить в технической поддержке провайдера, поставщика Интернет-услуг.
4. Проверьте, установлена ли у Вас последняя версия flash-плеера. Обновить её можно перейдя по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ и следуя инструкциям.
5. Переустановите приложение. Удалите игру из ваших приложений, а потом установите её заново. Не беспокойтесь за ваши достижения и уровень - они не пропадут.
6. Если после выполнения вышеописанных действий проблема сохранилась, напишите в службу поддержки игры.
Под окном игры слева крупно написано Служба поддержки. Справа Ваш ID
Или:
при проблемах с загрузкой необходимо:
1. переустановить флеш плеер до последней версии http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ 2. почистить кэш
3. обновить версию браузера.
В хроме попробуйте отключить устаревший плагин:
Шаг 1. Ввести chrome://plugins/ в браузерную строку;
Шаг 2. Включить подробную информацию о модулях;
Шаг 3. Найти модуль Flash;
Шаг 4. Отключить более ранние версии, оставить только самую новую (Номер версии есть в графе описание и в графе версия);
Шаг 5. Перезапустить браузер и войти в игру.
#ПроблемыВИгре
Следующая публикация
Нет комментариев