Предыдущая публикация
Екатеринбуржцы массово жалуются на турагента, из-за которой у них сорвались отпуска.
За последние два года несколько горожан обратились к Александре Бочкаревой, которая продала им путевки, а в итоге не получили ни отдыха, ни денег.
Ольга и ее подруга Галина в мае 2023 года купили у Бочкаревой тур в Казахстан на четверых. Клиентки сразу внесли всю сумму — 340 тысяч рублей.
— Она торопила нас, говорила, что можно успеть взять отель по акции. Сказала, что ближе к времени вылета скинет ваучеры и билеты, но время шло, а она не набирала. 23-го мы уже должны были вылетать, и 19-го решили позвонить ей. И тут она нам сообщает, что наш тур аннулирован, — рассказала Ольга.
Александра заявила, что ее подставил коллега, которому она якобы передала деньги за тур. Такое объяснение клиенток не устроило, они подали в суд и выиграли его. Только вот получить деньги женщины до сих пор не могут. Галина рассказала, что турагент заблокировала ее и перестала выходить на связь.
Всего в списке пострадавших около десяти человек. У большинства из них отпуск не состоялся вообще, а кто-то, не получив путевок, потратился повторно и всё-таки слетал на курорты.
Сама Бочкарева не отрицает, что у нее возникли сложности с турами, но считает обвинения несправедливыми.
— Мы готовим иск в суд на этих людей. Решения суда ни у кого нет, уголовного дела против меня тоже нет. Сейчас можно хоть что сфабриковать. Я же всем объясняла: «Идите в суд, будем решать всё в суде». Я иду на диалог, я всегда открыта, — сказала Александра.
Она утверждает, что ее шантажируют клиенты, из-за чего появился страх за себя и своих близких.
По словам Александры, часть долга должны вернуть туроператоры — однако юрист, который занимается подобными делами, эту позицию не принимает.
— Я считаю, что виновата только Бочкарева, потому что туроператор не видит, с кем ведет переписку агент, какие данные ему поступают от клиента. Туроператору приходит только финальный результат в виде того, что ему нужно забронировать, оплатить, — объяснил юрист.
Следующая публикация
Нет комментариев