Предыдущая публикация
Кредитов нет, но звонят коллекторы — зачем?
Неожиданный звонок с требованием погасить долг выбивает из колеи. Разбираемся, как поступить, если коллекторы звонят по поводу чужого кредита. Подготовили памятку, чтобы не растеряться в стрессовой ситуации.
Что стоит предпринять?
1) Не паникуйте и не бросайте трубку
Внимательно выслушайте коллектора и уточните: о каком долге идет речь, кто кредитор, и почему звонят вам. Обязательно попросите сотрудника назвать организацию, которую он представляет.
2) Проверьте все факты
Возможно долг действительно имеет к вам отношение. Например, вы выступали созаемщиком или поручителем по чужому займу или получили его вместе с другим наследством. Тогда у коллектора есть все основания обратиться к вам за выплатой задолженности.
3) Подайте жалобу
Если дело в технической ошибке или мошенническом кредите — обратитесь к изначальному кредитору. Напишите заявление, чтобы оспорить данные.
В это же время свяжитесь с коллекторами и потребуйте исключить ваши контакты из списка должников. Если это не помогло, то обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). При столкновении с черными коллекторами — идите в полицию.
Если у вас нет активных кредитов — возьмите справку об отсутствии задолженностей. Ее необходимо предоставить коллекторам.
4) Обратитесь в суд
Может случиться, что и коллекторы и финансовая организация отказали в урегулировании вопроса и продолжили требовать возврат долга. В таком случае придется решать вопрос через суд.
Если данная проблема вам близка и вы желаете ее обсудить, попасть на личный прием к нам можно, предварительно записавшись по телефону 7(988)583-78-66.
Мы находимся по адресу Ростов-на-Дону улица Литвинова 4 офис 703 (за ТЦ Сокол )
Следующая публикация
Нет комментариев