Елена Старкова:
от прошлого к будущему
В Чусовом две крупные управляющие компании: ООО «Эко-Дом» и ООО «Ерзовка». Есть и другие, но по жилфонду они далеко позади. Если «Эко-Дом» формировался издавна и у него традиционно один собственник, то реальная история «Ерзовки» началась в 2019 году.
До этого были домоуправление №4, ООО «УЖЭК», «Комфорт», пока собственники последней компании не приняли решение о срочной продаже. Причина банальна. Директор «Комфорта» Александр Аннакулиев накопил столько долгов перед ресурсоснабжающими организациями, что это грозило банкротством с далеко идущими последствиями. Правда, о себе он не забывал. Эта «незабывчивость» в конце концов привела его на скамью подсудимых с приговором о выплате в пользу компании суммы свыше миллиона рублей. В 2018 году «Комфорт» был переименован в «Ерзовку». С тех пор у компании начался новый, положительный этап развития. За пять лет «Ерзовка» выросла и окрепла, заработала положительный имидж. В результате к ней присоединились многоквартирные дома в п.Лямино и п.Скальный, а два года назад большая часть домов, ранее находившихся под управлением ООО «ЖЭК», учредителем которой являлся Сергей Шмурин. Дома «пришли» в «Ерзовку» не по итогам собраний жильцов, а на основании постановления администрации Чусовского городского округа.
ЧТО ЖЕ СЛУЧИЛОСЬ?
Почему имя руководителя «ЖЭКа» стало поминаться в негативном свете? Управляющая компания «ЖЭК» обанкротилась. Она накопила колоссальные долги перед ресурсоснабжающими организациями: «Гортеплоэнерго», «Горводоканал», «Пермэнергосбыт», оплатить которые не смогла, поэтому попала под процедуру банкротства. При банкротстве лицензия на управление домами отзывается, что и произошло с «ЖЭКом», дома остались без управляющей компании.
Перед администрацией округа встал выбор: что делать дальше? Впереди зима, надо готовить жилфонд к отопительному сезону, а лицензия у «ЖЭКа», принадлежавшего С.Шмурину, отозвана. В таком случае в соответствии с законодательством администрация вправе своим постановлением передать дома какой-либо управляющей компании. Было принято решение распределить их по территориальному расположению управляющих компаний. Часть домов перешла в «Ерзовку», часть в «Эко-Дом», часть в ООО «Гарант-Эксперт». Таким образом большая часть домов оказалась в ведении УК «Ерзовка», что и приблизило её по объёму жилфонда к УК «Эко-Дом». Распоряжение администрации действует год, а потом собственники переданных домов должны определиться с кем они «идут» дальше, создают свои ТСЖ или выбирают другой способ управления. Редакция «Чусовского рабочего» приняла решение проанализировать двухлетний путь «Ерзовки» не компании в целом, а только в той части, которая касается домов, полученных в результате банкротства ООО «ЖЭК». В основном они располагаются в микрорайоне «Учебные заведения». Моим собеседником стала директор ООО УК «Ерзовка» Елена Анатольевна Старкова.
– Елена Анатольевна, в результате постановления администрации Вы получили дома на год. По истечении этого срока не было случая, чтобы какие-то дома «ушли» от Вас?
– Были два дома. Сергей Николаевич Шмурин, понимая, что его компании приходит конец, успел «открыть» другую управляющую компанию, в которую ещё до передачи нам домов администрацией, перешли дома 27-а и 29-б. Дом 29-б состоит из четырёх корпусов. Первый – без названия корпуса, остальные три идут как второй, третий и четвёртый корпуса. В ведении компании «ГЖУ «Агент» оказался первый, в адресе указанный как 29-б. На этот раз, умудрённый опытом С.Шмурин, не стал учредителем «ГЖУ «Агент», но многие уверенно предполагали, чьи «уши» торчат за её квитанциями.
– Эти дома по-прежнему в «ГЖУ «Агент»?
– Нет, люди увидели разницу в управлении, обслуживании, провели собрания и перешли в «Ерзовку».
ПЕРВЫЙ ГОД: РАБОТА В ПОДВАЛАХ
– Елена Анатольевна, с какими основными проблемами столкнулись Вы, когда приняли эти дома? Первое, что вспоминаю из участия в сходах граждан, проводимых главой, на которых я был в качестве депутата – это вопрос, звучавший от многих: «Куда делись деньги за капремонт, которые мы вносили в управляющую компанию «ЖЭК»?
– Это результат некорректной деятельности управляющей компании. Очень большое количество собственников жилья бегали и искали, куда делись их деньги. Кто-то, быть может, и нашёл. Но, действительно, такая проблема была и была она массовой. Найдены или не найдены деньги можно спросить только у конкурсного управляющего. Насколько мне известно, процедура банкротства завершена, долги перед ресурсоснабжающими организациями фактически не погашены. У меня такое ощущение, что Сергей Николаевич понимал – его компании осталось работать немного, поэтому ему хотелось освоить все деньги со спецсчетов. Или – как бы освоить. Практически все деньги он потратил. Где-то сделал отмостки, где-то покрасил цоколи, где-то частично заменил трубы. Выполняли работы, которые оплачиваться должны по текущему содержанию жилья, а не по графе капитального ремонта, «свои» организации, дружественные, по прямым договорам, без конкурсных процедур.
– Как решали другие проблемы, которые относятся непосредственно к функциям управляющих компаний? Приведите примеры.
– Когда мы получили дома «ЖЭКа», сразу возникла большая, я бы сказала глобальная и дорогостоящая проблема. Практически на всех домах общедомовые приборы учёта либо отсутствовали, либо у них был просрочен срок поверки, либо они были неисправны. В каждом доме нам пришлось восстанавливать узлы учёта тепловой энергии, горячего и холодного водоснабжения. Стоимость приборов сейчас в границах 40-50 тысяч рублей. А их несколько: один на подачу, один на обратку, тепловычислитель. Таким образом, изначально пришлось делать ту работу, которую люди не видят. Они увидели её потом, в своих квитанциях, когда им стали приходить расчёты не по нормативу, а по реальному потреблению.
При первой же подготовке к отопительному сезону «Гортеплоэнерго» выдало огромное предписание, просили заменить запорную арматуру, так как практически на всех домах она была в неисправном состоянии. Первый вал работы и проблем был связан с подвалами. А такую работу никто не видит. После того, как «вышли» из подвалов, пошли работать уже согласно заключённым договорам. Начали приводить в порядок подъезды. Во всём микрорайоне «Учебные заведения» пока остаются неотремонтированными не более 5-8 подъездов. Их мы закончим до конца года.
НАВСТРЕЧУ ЛЮДЯМ
Были проблемы, которые существовали до нас по несколько лет. Например, промерзание стен в доме №29-в. Там в квартирах у стен температура была близкая к нулю. В самой комнате тепло, а стены промерзали. Мы производили их утепление в первый же год передачи домов. А это очень дорогостоящая процедура – примерно полмиллиона рублей на одну стену дома. Выполнили работу, проблема с промерзанием ушла. На следующий год запланировали работы по второй стене. С одного дома на обслуживание собирается в месяц примерно 50 тысяч рублей, а потратить надо 500 тысяч – получается, что годовой сбор только на одну стену. А ведь кроме этого у управляющей компании много других функциональных обязанностей.
– Есть ли то, что Вас радует?
– К нашему счастью часть домов бывшего «ЖЭКа» удалось завести на капремонт. Как это происходило? Вначале администрацией было принято решение перевести спецсчета в краевой Фонд капремонта. Следующий этап – завести дома на ремонт через этот Фонд. Всё это удалось сделать. Будут выполнены работы на следующих домах: №№19-а и 25-а по ул. 50 лет ВЛКСМ – ремонт крыши и фасада здесь уже идёт. 19-й дом по этой же улице – здесь стадия разработки проектно-сметной документации. На этой же стадии бывшие общежития №25 по 50 лет ВЛКСМ. Там под капремонт должны попасть фасад, кровля и инженерные сети. То же самое могу сказать по дому №17 по ул. 50 лет ВЛКСМ: кровля, фасад, инженерные сети. В домах на Космонавтов, 12 и Юности, 16 будут капитально отремонтированы кровли и фасады. На большинстве объектов работы уже ведутся.
Всё это стало возможным благодаря губернатору Пермского края Д.Н.Махонину, директору краевого Фонда капремонта В.В.Хлебникову, главе Чусовского городского округа С.В.Белову, начальнику Управления ЖКХ и энергетики С.Л.Вотинову и начальнику отдела капремонта администрации Е.И.Ефремовой. Трёхстороннее соглашение, по которому администрация округа взяла на себя функцию единого заказчика, а управляющая компания «Ерзовка» обязалась за свой счёт изготовить проектно-сметную документацию, дало положительный эффект. Без согласованной работы всех, кого я здесь назвала, выйти на такой объём капитального ремонта домов, у которых практически нет на ремонт средств, было бы невозможно.
– Что Вас беспокоит?
– Сейчас негатива на собраниях практически нет. Чем-то недовольные есть, что вполне естественно. А если возникает негатив, то только по поводу ОДН, к которому мы как управляющая организация прямого отношения не имеем. Два года назад вышло постановление Правительства, согласно которому все ОДН распределяются между собственниками жилых помещений. Сейчас у всех собственников в квитанциях появилась дополнительная строка – общие домовые нужды либо СОИ. Это вызвало массу вопросов и массу негатива, хотя на всех собраниях была проведена разъяснительная работа. В домах, где были достаточно высокие затраты на общедомовые нужды, мы предложили создать активные группы, которые занимались бы в доме именно проблемой ОДН. Потому что определяются ОДН просто: это показания общедомового счётчика минус показания индивидуальных приборов учёта. Чем больше разница, тем выше ОДН, выше платёж. У нас самый маленький ОДН в доме №12 по ул. 50 лет ВЛКСМ. Почему? Потому что там председатель сразу взяла ситуацию под контроль, обошла все квартиры, переписала все показания. Где требуется, обязала поменять приборы учёта или сдать их на поверку. Составила акты на тех, кто нарушает. Итог: в этом доме самые низкие затраты на ОДН.
Так, через работу с общественностью мы можем повлиять на ОДН по горячей и холодной воде. Но есть ОДН, на которые мы как управляющая компания повлиять не можем – электроэнергия. Потому что не видим ни показаний индивидуальных приборов учёта, ни общедомовых. Не знаем, в какой день что списывалось. Общедомовой могли списать 15-го числа, а один собственник сдал сведения 10-го, второй – 5-го, третий – 15-го, четвёртый – 20-го и так далее. Поэтому ОДНы по электроэнергии так сильно «скачут». В один месяц это может быть 20 рублей, во второй столько же, а в третий – 90. Из-за этого иногда ОДН выходит в ноль, а иногда – в «жирный» плюс.
ЕСТЬ К ЧЕМУ СТРЕМИТЬСЯ
– Елена Анатольевна, каким в перспективе Вы видите жилфонд микрорайона «Учебные заведения»?
– Примерно таким, каким у нас вырисовывается «пятачок» из домов №№4, 6 и 10 по ул. 50 лет ВЛКСМ. Где дома красивые, отремонтированные, ухоженные. Глядя на них видно, как преображается город. Хочется, чтобы и весь микрорайон был таким же.
Амир
ХИСМАТУЛИН