Предыдущая публикация
Как помочь: принципы и способы помощи
Принципы помощи:
1. Помогайте так, как поможет ЕМУ. Всякий раз спрашивайте себя, как то, что я делаю/говорю, поможет этому человеку? Насколько он психически устойчив в моменте, чтобы услышать «горькую правду»; насколько то, что я сделаю, улучшит его психическое/физическое состояние? Можно ли ему то, что он просит? Например, люди часто просят покурить или съесть привычное (и вредное) после операции, чтобы вернуть себе ощущение контроля и «нормальности». Но настоящей помощью для них будет следовать рекомендациям врача.
2. Помогайте так, как вы МОЖЕТЕ и что вам ЛЕГКО. У каждого из нас есть супер-сила — кто-то может безоценочно выслушать и тепло обнять; кто-то молча порешает вопросы — договорится, с кем надо, достанет, что надо; кто-то может «размочить» любого собеседника в эмоциональной схватке; кто-то знает всех. И почти все из нас умеют ходить.
Посмотрите на список различных видов помощи и выберите тот, который для вас самый легкий в реализации.
Способы помощи:
Человек, переживающий травму или горе,
- плохо соображает (все интеллектуальные силы брошены на осознание потери, а быстро осознать потерю — невозможно),
- варится в эмоциональной хтони,
- у него нет физических сил (возможно, он не ест и не спит)
- плюс к этому на него сваливаются разные социальные ожидания («как он(а) справится с этим?»)
и необходимость принимать много новых решений: «Если я заплАчу, не решат ли, что я слабый?», «Давать ли деньги сотрудникам скорой? А врачу?», «Кремирование или обычное захоронение?»
Поэтому помочь можно следующим образом:
• найти и проанализировать информацию;
• сопроводить в эмоциональном прохождении стадий горя и восстановления;
• что-то сделать физически;
• выступить доверенным лицом (стать аватаром друга в сложных социальных контактах);
и, конечно, всегда можно помочь материально.
Интеллектуальная помощь
*Найти информацию, проанализировать, сделать вывод/список вариантов
• Узнать — что делать, контакты специалистов, часы работы чего угодно.
• Найти психолога, психотерапевта, невролога; найти контакты бесплатной психологической помощи.
• Написать график принятия лекарств и повесить на видное место (разобрать пачку рецептов).
• Разобраться с юридическими вопросами (права на доступ в больницу, реанимацию, принятие решений о медицинском вмешательстве; правила открытия наследства).
• Найти, какие специалисты помогут, какие упражнения/процедуры; какие инструменты для этого нужны, где их можно взять бесплатно или с большой скидкой (специальные кровати, тренажеры, коляски).
• Найти того, кто успешно прошел через опыт подобной травмы, и попросить рассказать про работающие методы и классных специалистов.
•
*Когда я рассказала на бизнес-ланче коллеге про неудачную операцию на моем позвоночнике, он поделился контактами школы цигун (и скидкой на занятия). Комплекс Синг Шен Джуан стал одним из трех факторов, которые избавили меня от боли и повторной операции. До этого я попробовала мануальную терапию, рефлексотерапию, гирудотерапию (да-да, пиявки), прижигания, остеопатов, центры Бубновского, тейпы и 100500 разных упражнений, специалистов и средств.
Отправить ссылку на видео-ролик — я записала его для тех, у кого тяжелая болезнь/травма (иногда люди не готовы слушать близких):
Связать с тем, кто поможет в других аспектах (смотри опции ниже).
Эмоциональная помощь
*Гулять, обнять, присутствовать, включать в социальное взаимодействие
Человек в горе — разный. Тупящий, крушащий, апатичный, циничный, злой, агрессивный, неприятный, жертвенный, сдавшийся, обвиняющий, депрессивный, замкнутый, чрезмерно рискующий, разрушающий и саморазрушающийся.
Какой бы он ни был, ему важно пройти все стадии горя: шок, отрицание, агрессия, депрессия, принятие. На каждом из этапов можно помочь по-разному.
Например:
• Вытащите на прогулку и много-много ходите. Это несложная физическая активность, которая хорошо проветривает голову (а там есть, что проветрить); она налаживает дыхание, а именно дышать мы часто перестаем в стадии шока. Долгая прогулка поможет насытить мозг новыми визуальными картинками и мозг будет «переваривать» их, а не крутить картинки скорых, хосписов, больничных палат и залов прощания. Выбирайте новые маршруты, чтобы случайно не триггернуть болезненные воспоминания.
• Обозначьте готовность быть на связи 24/7. Будьте рядом — виртуально, физически, будьте готовы выслушать человека как психолог и коуч — без оценок, без советов, без держисек.
• Сопроводите в новых эмоционально сложных пространствах (больницы, администрация кладбища, церковь и проч.).
• Привезите в какое-то (значимое для друга) место, чтобы он там просто побыл.
• Сопроводите на практики, помогающие работать с эмоциями — телесные терапевты, гвоздестояние, ом-чантинг, экстатик денс и прочее.
• Помогите прожить стадию отрицания — поорите, попрыгайте, разнесите все к черту в расхерачечной.
*В большом городе не принято проявлять негативные эмоции. Но можно найти правильный контекст — помню, на концерте группы «Ленинград» было невероятно уместно кричать неприличные слова.
• Купите поддерживающие препараты, помогите принять в нужный момент (все, что поддерживает нервную систему — от классического Магне В6 форте и магниевой соли для ванн до рецептурных препаратов). Алкоголь является депрессантом и не должен применяться на постоянной основе.
• Принесите домашнее животное для груминга.
*Серьезно, подруга мне предложила взять шпица «в аренду» для эмоциональной стабилизации.
• Возьмите в эмоционально безопасное пространство (пусть в уголке сидит, наполняется), в «нормальность» (если будет плакать, это нормально, не надо обращать на это внимание без запроса).
*Мои друзья как-то вытащили меня на Рождественскую службу, а после на семейный ужин, где была вкусная домашняя еда, семейные шутки и разговоры. У меня было чувство, что я оттаиваю после мороза. Нормальное пространство очень важно для исцеления.
• «Включите» привычную для друга «социальную роль» — попросите совета или помощи из профессиональной компетенции друга. Это поможет человеку почувствовать, что он живой и нужный.
• Подыграйте. У человека может быть временное или постоянное помутнение сознания (инсульты, сотрясения и прочие обстоятельства, приводящие к органическим и функциональным изменениям головного мозга), он может принимать вас за другого, или по сотому разу рассказывать одну и ту же историю. Не самый простой способ, однако если помнить о принципе оказания помощи (что это должно помогать человеку, а не отвечать вашим представлениям о жизни), то это можно выдержать.
Физическая помощь
*Отвезти, приготовить, собрать, умыть, купить, обнять
У человека в горе может не хватать сил на ранее привычные действия, от этого могут пострадать близкие зависимые — дети, животные. Человек может перестать спать и есть, и это еще больше ухудшит его состояние.
Помогите с бытовыми делами, убедитесь, что человек ест (хоть что-то нормальное), спит (пусть даже со снотворным), принимает выписанные препараты.
Как еще можно помочь делами:
• Помочь убраться дома
• Собрать вещи — чужие (бросившего мужа; умершего человека) — эти вещи запускают мысли, ведущие в цикличный ужас.
• Сделать чай.
• Привести к врачу и подождать результатов.
• Приготовить еды.
• Покормить.
*Сразу после операции я не могла держать голову, но очень хотелось есть и пить. На операцию увозят на голодный желудок, и даже воду накануне пить нельзя. Мама подруги кормила меня с ложечки, а воду принесла в маленьких бутылочках с трубочкой. Почему в маленьких бутылочках? Недавно у нее была сложнейшая операция, и она помнила, что большую бутылку воды не удержать в руках после наркоза.
• Помыть.
*Мне нельзя было принимать душ или нагибаться, а очень хотелось ощущения чистых волос на N-й день пребывания в больнице. Мой товарищ нашел креативное решение: пригнал каталку, я перекатилась на нее, он подогнал каталку к раковине и помыл мне волосы.
• Собрать/найти документы, вещи в больницу.
• Взять животных, присмотреть за детьми.
• Купить лекарства, витамины, еды или что-то еще, что поможет.
*Иногда нужно поискать что-то крайне необычное. Уже ПОСЛЕ операции врач сообщил, что около месяца нельзя садиться вообще, в том числе на унитаз. На классический вопрос «Что делать?» пришло внезапное воспоминание картинки из подборки приколов — про девайс для феминисток, которые хотят писать, как мужчины. Я решила проверить, насколько шутка соответствует реальности, и бинго! Нашла женские силиконовые писсуары, заказала коробку, и раздала девушкам, кому операция еще предстояла.
• Отвезти куда надо.
• Обнять.
• Приспособить пространство (поставить новую специальную кровать, установить держатели в ванную, изменить расположение полок для удобства и проч.).
• Поколоть лекарства, витамины.
Коммуникационная помощь
Выступить доверенным лицом (аватаром). Заменить друга в сложных социальных взаимодействиях
Спокойно отдать вещи бывшему партнеру? Внушить медицинскому персоналу, чтобы внимательно выполняли свою работу? Торговаться с ритуальным агентом? Сообщать родственникам о смерти или реанимации?
Невероятно сложные задачи для человека в горе.
Если у вас пробивной характер, и вас бесит сама мысль, что кто-то может воспользоваться уязвимостью вашего друга, помогите в сложных социальных контактах.
Можно:
• Сообщить родственникам и контактам известие, передать волю друга (точно и твердо) (те самые обзвоны с информированием).
• Поговорить с бывшим партнером друга, отдать вещи, забрать ключи; решить открытые вопросы (вы сможете переговариваться, не будучи эмоционально зависимы, и лучше сможете защитить интересы друга).
• Торговаться с ритуальными агентами, выбивать скидки и условия (да, так можно).
• Продавливать медицинский персонал; скандалить при ошибках; договариваться о специальном присмотре.
• Побыть там, где имущество/документы.
*Выяснилось, что пока мой папа ездил в районный центр в морг, наш дом обокрали. Дело было в деревне, все были «свои». Уж не знаю, кого осчастливила простейшая дачная посуда, но точно знаю, что есть люди, которые пользуются уязвимостью тех, кто в горе.
• Выбивать льготы и рецепты (если нужно чего-то ждать — очереди на операцию, препараты).
Материальная помощь
Стоит ли говорить, что ты заплатишь любые деньги за обезболивающее, когда от боли кричит твой близкий? Стоит ли говорить, что ты купишь всё, чтобы человек мог сохранить человеческое достоинство? Купишь. Если, конечно, у тебя есть деньги.
*Один знакомый бизнесмен рассказал, как они с другом напились на тропическом острове. Сидели где-то ночью на обрыве, болтали ногами. И его друг сорвался и упал спиной вниз на камни. Насмерть? Живой? Неясно. Бизнесмен моментально протрезвел, вызвал спасательный вертолет, поднял на уши все больницы, нашел специалистов, оплатил лучших. Друга спасли. «Именно тогда я понял ценность денег», — сказал он мне. — «Огромному количеству людей недоступно было то, что смог сделать я, потому что у меня есть деньги».
Не все мы способны оплатить вертолет, но можем купить лекарства, оплатить сиделку или физиотерапевта, анализы. Если неловко давать деньги, можно заказать еды, клининг, выгул/передержку животных, оплатить капельницу с витаминами и другие медицинские процедуры и анализы.
Любовь Игнатьева
Следующая публикация
Нет комментариев