Предыдущая публикация
Приветствую, друзья!
За 9 лет работы персональным тренером я успел поработать с более чем 3750 клиентами. Со многими из них я работаю уже 3-7 лет. Целые семьи занимаются у меня. Результаты моей работы в цифрах:
28 547+ персональных тренировок (включая парные занятия);
1 203+ индивидуальных тренировочных программ;
833+ курсов по диетологии (и 350+ разовых рационов питания);
616+ похудевших клиентов.
Во время одного из рабочих дней в тренажерном зале у меня завязался разговор с мужчиной, директором и маркетологом, который порекомендовал мне книгу "Клиенты на всю жизнь" Карла Сьюэлла и Пола Брауна. Это уникальный материал, и я рекомендую её всем, кто работает с людьми в сфере услуг, особенно тем, кто занимает руководящие должности.
На 80% то, что описано в книге, я уже применяю на практике. Я был в восторге от того, что делаю всё правильно. Эмоции переполняют, это просто класс! Мотивационный заряд на многие месяцы вперед.
"Клиенты на всю жизнь" — это книга, которая учит тому, как превратить обычных покупателей в лояльных клиентов. Карл Сьюэлл, успешный владелец автодилерской компании, делится своими проверенными на практике методами, которые помогли ему выстроить бизнес на основе высокого уровня сервиса и заботы о клиентах. Основная идея книги заключается в том, что качественное обслуживание клиентов — это ключ к долгосрочному успеху любого бизнеса. Сьюэлл объясняет, как правильно взаимодействовать с клиентами, создавать с ними доверительные отношения и вдохновлять их на возвращение за вашими услугами снова и снова. Книга полна практических советов, которые применимы в любой отрасли.
_____
Андрей Петрук, персональный тренер, специалист в области похудения PetrukFit.ru
Следующая публикация
Нет комментариев