Предыдущая публикация
Верховный суд России опубликовал новый тематический обзор судебной практики по вопросам потребительских споров.
В 59-страничном документе упоминается 24 дела. Суд напомнил, что свидетельство о покупке, выданное продавцом (например, чек или квитанция), является подтверждением заключения договора купли-продажи товара.
В частности, дело касается жительницы Перми по имени Кристина Таро (имя изменено), которая приобрела в магазине "М.Видео" портативные наушники Apple AirPods Pro на сумму 21 990 рублей. В течение гарантийного срока она обратилась к продавцу с жалобой на проблемы с зарядкой наушников. Продавцы отказались устранить неисправности, заявив, что указанные наушники не поступали к ним. Претензия Таро о возврате денег была отклонена.
Она подала иск в районный суд, который выявил, что наушники и зарядный футляр имели разные серийные номера, что не соответствует оригинальному товару. Суд первой инстанции отклонил иск, указав на отсутствие доказательств покупки у ответчика, что подтвердили апелляционные инстанции. Однако Судебная коллегия Верховного суда указала на необходимость подтверждения покупки товаром, направив дело на новое рассмотрение.
Запись на бесплатную юридическую консультацию
+7 (495) 136-50-00
Следующая публикация
Нет комментариев