[

<<< Свидетельство о Альбине моей племяннице, которой 4- е годика. Две недели назад ее укусила гадюка в Житомире. Лечили ребенка и становилось все хуже. Мы приехали и просто начали звонить на ЕЮС и обо всем спрашивать. Мы были в шоке от того, что сыворотка у них должна быть, а они нам сказали, что вообще сейчас ее нет на Украине. Нам расказали что делать, какие заявления писать и куда звонить (в Министерство здравоохранения), когда мы об этом сказали главврачу, он нас уверял, что они все делают на уровне Охматдит в Киеве. Но когда им позвонили уже из Министерства здравоохранения, они собрали консилиум, меня пустили в реанимацию, я молилась за Альбину, я находилась у нее целый час. Затем скорая помощь сопровождала нас с девочкой в Киев в больницу.Там врачи так сильно кричали на врача который приехал с нами, как он мог допустить осложнения сердца и почек. С ребенком положили папу, разрешили гулять по вечерам на улице и что самое интересное, деньги перестали брать с нас, оказалось государственные клиники лечат детей бесплатно,  хотя в Житомире уже было потрачено приблизительно 6 тыс. грн. На данный момент в областной больнице в городе Житомир -  комиссия. Выявилось, что сыворотка у них была и есть, вопрос, для кого они ее держат? Вот это слава Божья!!!  
09.07.12

Свежая история из детской поликлиники.

Наш партнер Ольга рассказала историю, которая произошла в ее семье:
"У меня заболела дочь, ей 17 лет, поднялась температура и она жаловалась на боли в суставах. С утра вызвали дежурного врача из своей поликлиники,которая придя к нам, провела осмотр (меня и мужа на тот момент не было дома,дочь была со своим другом) и не поставив предварительного диагноза, ничегоне написала нам (родителям, куда нам обращаться) на словах сказала дочке, чтонужно ехать в Областную больницу. Так как у ребенка были ужасные боли в ногах,она не могла ходить самостоятельно (друг носил ее на руках, можете представить,что творилось в ее голове), она поняла из уст врача, что нам нужно ехать во2-ую городскую, ныне она называется Областная клиническая больница, нам тамотказали в приеме, даже не взглянули на документы ребенка, отправили в больницуВодников, мол вы туда относитесь по своему району. Приехав туда, нам"вежливо" начали отказывать в приеме, мол у нас детское отделениезакрыто и мы вас принять не сможем. И тут меня прорвало, выйдя на крыльцо больницы, там же курил тот доктор, который отказал нам в приеме, я стала звонить в ЕЮС. Объяснила ситуацию, что нам отказывают в оказании экстренной медицинской помощи. Что мне делать? Юрист подробно объяснил как нам действоватьи что нужно будет написать, если нас не примут. Все это услышав, доктор занервничал и сразу же мне сказал, что сейчас нашего ребенка осмотрят. В итогенас приняли, но нам все равно пришлось уехать в другую больницу, т.к. в этой больнице не было детского отделения. Приехав уже в третью больницу, в которой нас приняли (опять же с небольшой заминкой), нашего ребенка срочногоспитализировали.
Вновь обратившись к нашим юристам, я узнала, как правильно оформить претензию на участкового врача и на врачей, отказавшим нам в приеме. Огромное спасибо ЕЮС!!! Я очень рада, что у нас есть такие защитники!"

Медицина и мы)))« : Январь 06, 2012, -Кириченко Наталья Позвонили нам из детского сада и попросили забрать ребенка, у него поднялась температура. но так как он уснул, сказали приехать через час. Не теряя времени, звоню в поликлинику вызвать врача. Сообщила все данные и предупредила, что ребенок будит дома через час (позаботилась о том. чтобы доктор не поцеловал двери, ведь они тоже люди и бегать им приходится очень много) после моего предупреждения услышала короткие гудки. Перезвонила и услышала на том конце провода много о себе лестного, а главное мне отказали в вызове врача. Я, недолго думая, набрала Европейскую Юридическую Службу и рассказала всю ситуацию. Мне дали пошаговую инструкцию моих действий. Следующий мой звонок был уже не в регистратуру, а главному врачу этой поликлиники. Мы несколько минут мило побеседовали(я, естественно, зачитала все, что мне посоветовал юрист ЕЮС) и меня уверили, что мне совсем незачем волноваться и в назначенное время доктор приедет к моему малышу. Самое интересное, что ровно через час к нам в дверь позвонил доктор и очень долго и внимательно осматривал моего ребенка(такого раньше не наблюдалось). А перед выходом мене доктор дал свой мобильный и сказал, что лучше напрямую с ней связываться, чем через главного врача. Вот такая получилась история по применению карт Адвокард. Огромное спасибо юристам, которые в любой момент времени с нами на связи и помогают в самых простых и самых сложных правовых ситуациях чувствовать себя спокойно.

Дмитрий Ростовский

История с больницей. Врач написал направление к травматологу. Я решил позвонить и узнать у юристов, что могут выписать платно а что бесплатно. Мне объяснили, что все что в больнице: физио лечение, гипс и т.п. это бесплатно, но врач имеет право посоветовать дополнительные мази, которые уже платные. Все мы знаем как эта система построена с откатами от аптек. В принципе ничего нового я не узнал от юристов и поблагодарил за консультацию.

Через 15 минут Юрист перезванивает, и сообщает, что он еще «порылся» и нашел Федеральный закон о больнице(очень длинное название забыл). Суть в том что мы имеем право в 2012 году на 604 руб в месяц получать лекарства БЕСПЛАТНО в городских аптеках, надо только сказать чтобы врач выписывал нужный рецепт. Представляете!

1) Почему то мне за последние 10 лет ни один врач об этом не говорил, и выписывал самые дорогие препараты. 604 *12 = 7248руб в год. Вот сумма на которую моя бубушка может получать лекарства бесплатно! Для нее это существенная сумма.

2) Я был так поражен, что юрист сам перезвонил и рассказал об этом, я сразу почувствовал что я важный и НУЖНЫЙ клиент. То как это должно быть, и то как это ЕСТЬ в Европе!

Не знаю, получилось у меня донести или нет, но Благодаря ЕЮС теперь я знаю, что каждую, самую пустяковую ситуацию Они рассматривают как Важный и Серьезный вопрос, который нужно решить как можно качественнее и быстрее. Такого сервиса я еще нигде в России не встречал!

Татьяна Канафина-Бухмиллер

Мой первыйзвонок в ЕЮС

Маруся Щербакова
Всем привет! История связана с больницей.
В пятницу вечером у моей дочери

поднимается t, звоню нашей медсестре, она

говорит, что нужно сделать сейчас и

добавляет, что завтра (хоть и суббота!), но

есть дежурный врач и если сможете,

подъезжайте в больницу и покажитесь...

Если же t не спадет, делайте вызов врача на

дом, т.к. скорая назначений не делает! Так и

поступаем!  В субботу у ребенка с утра

опять t, я делаю вызов врача на дом, а

больница у нас на несколько деревень одна,

находится в поселке, это км 3-4 от нас! У

меня вызов приняли, я начинаю диктовать

адрес, как тут девушка на том конце

провода меняется в голосе и говорит мне: " А

у нас по субботам нет машины в деревню

ехать!".....  Я, если честно, остолбенела...

Говорю : "И что ж нам теперь помирать???",

А она отвечает : "Нет! Если ХОТИТЕ -

оплачивайте такси врачу, либо сами

подъезжайте на машине! Я врачу конечно

передам Ваш вызов, она сама Вам позвонит

и решайте все с ней!"   Я покивала головой,

положила трубку и тут же набрала ЕЮС!!!

Девушка-юрист  от моего рассказа пришла в

дикое возмущение!!! Сказала,

что в течении 15ти минут соберет все

документы и мне перезвонит! В течение

этих 15ти минут позвонила врач,

предложила то же, что и девушка,

принявшая вызов.... Я опять сказала "Мхм", я

подумаю"   и положила трубку... Через 15

мин., как и обещала, перезвонила девушка

юрист и посоветовала сделать следующее:

позвонить еще раз в рег-ру и сделать

повторный вызов, т.е., как бы

зафиксировать его еще раз, т.к. тот скорее

всего уже сняли, сославшись на МОЙ отказ

от помощи! На то, что у них в субботу нет

машины, вообще не реагировать, т.к. это

совершенно ненужная для меня информация,

и сослаться на нормативные акты полиса

ОМС, в которых черным по белому написано,

что ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ ЗАЯВКИ  ВРАЧ

ОБЯЗАН ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ В ДЕНЬ

ОБРАЩЕНИЯ! Сказано - сделано... Звоню,

представляюсь, говорю, что делала заявку

сегодня (трубку взяла уже другая женщина),

на что она говорит: "Я не вижу, что от Вас

заявка поступала... (!!!!)"   Я диктую адрес,

мне опять начинают о машине заливать, я

ответила, как научил юрист, на что она

решила позвать врача. Пока врач шла, они

нашли мою заявку на каком-то листочке!!!!

То есть даже не в журнале!!! Врач тоже

начала старую песню о главном... Я ей

объясняю, что не обязана за неё платить! А

может у меня возможности нет (у меня

реально наличных дома не было!), а может у

меня машины нету!!! На что она говорит,

что это уже мои проблемы!!!! И что я не на

то трачу свои силы! Я беру ее ФИО и

говорю, что буду обращаться в

администрацию с жалобой. Она бросила

трубку... Я разрыдалась... Через 10мин

звонок от врача - "Диктуйте адрес, я до

12ти работаю, а потом пешком приду...". .... продолжение следует