Предыдущая публикация
Во времена юности я первый раз услышала афоризм автора В.
И. Лебедева-Кумача из «Песенки бюрократа»: «Без бумажки, ты – букашка, а с бумажкой - человек». Это было начало девяностых и персональные компьютеры тогда уже были, но видели их только избранные члены нашего общества.
И выражение это было вполне оправдано. Везде, чтобы доказать свою правоту, нужна была бумажная справка с синей печатью.
На дворе двадцать первый век. Слово «электронный» стало обыденностью. У нас теперь электронные больничные, трудовые книжки, документооборот, почта. В судах, в качестве доказательства, принимают скрины переписки по электронной почте и мессенджере.
Можно обратиться почти во все государственные структуры через интернет-приемные, написать жалобу не вставая с дивана. Можно даже записаться к врачу, но это совсем не означает, что попасть по этой записи на прием Вы сможете. А вот ответ на жалобу через интернет-приемную Вы точно получите.
На днях со мной произошла подобная история. Случилась неприятность в моей жизни и понадобилась мне помощь врача в другом городе. Бумажный полис я с собой не брала, потому как в страховой мне выдали пластиковую карточку, на которой есть вся необходимая информация.
Казалось бы: век цифровых технологий и общих баз данных. У каждого регистратора на столе стоит компьютер. И даже наше дорожащее государство делает все для того чтобы конституционные права гражданина по охране здоровья были легко реализуемы. Можно без проблем записаться на прием к врачу в любом регионе страны, даже если у тебя нет прикрепления к поликлинике в этом регионе.
И вот решила я: «Раз уж у меня есть такое право и появилась в этом необходимость, то почему бы мне это право не реализовать?»
Записалась на прием через «Госуслуги» к нужному врачу взяла документы все необходимые. И пришла в поликлинику.
Но право правом, а есть еще и регистратор, которому про мои права забыли рассказать. Все уперлось в отсутствие у меня на руках бумажного полиса. Спрашиваю:
- Зачем?
- Мне, - говорит, - нужна информация по нему.
- Какая? – уточняю я
- Номер и страховая, - невозмутимо отвечает мне регистратор.
- Так на карточке же написано все и талон к врачу у меня есть, - пытаюсь убедить я непробиваемую тетеньку с синдромом вахтера.
И вроде она даже в какой-то момент проникается проблемой, и даже начинает нажимать какие-то кнопки на клавиатуре. Но через минуту выдает мне ответ: «Такого полиса в базе нет!»
И то, что без действующего номера полиса я не смогла бы записаться на прием, для нее это совсем не аргумент даже. Через сорок минут препирательств с регистратурой я поняла, что эту стену мне не прошибить и ушла, так и не реализовав свои права на медицинскую помощь.
Все уперлось в бумажку с синей печатью, на которой написана точно такая же информация, что и на пластиковой карточке.
Так что ничего не изменилось в нашем государстве даже в век цифровых технологий без бумажки, ты – букашка!
Берегите себя!
#безбумажки #тыбукашка #написаножизнью #история #медицинскийполис
Следующая публикация
Комментарии 1